提高中层管理者技能

　　**部分  职业素质

　　**讲：责任意识——决定职场

　　一、人生与责任

　　二、工作决定生活

　　三、责任就是价值，不负责任就是没有价值

　　四、一切以客户为中心

　　五、有压力才有动力

　　第二讲：全力协作——团队的胜利才能成就个人的胜利

　　一、协调能力是职业素质的重要能力

　　二、善于协调才能做好领导

　　三、团队成功大于个人成功

　　四、彼此支持和认可

　　五、重要是信任和默契

　　第三讲：敬业精神——决定人生高度

　　一、工作的事情就是自己的事情

　　二、目标意识，保证完成任务

　　三、职业信念，信念决定潜力

　　四、工作态度，态度决定能力

　　五、职业情感和职业道德的培养

　　第四讲：服从意识——决定企业运作

　　一、几分投入，几分收获

　　二、服从是一种美德

　　三、向解放军学习服从

　　四、执行力来自服从

　　第五讲：忠诚事业——快乐的真谛

　　一、忠诚是一种品质

　　二、懂得付出

　　三、员工归属感的培养

　　四、快乐来自忠诚

　　第六讲 职业生涯规划

　　一、生涯规划分类和划分

　　二、职业生涯个阶段的学习重点

　　三、职业生涯规划与管理

　　四、生涯规划的有效管理

　　第二部分  情绪压力管理

　　**讲：情绪压力——天使恶魔

　　一、什么是情绪压力？

　　二、情绪压力管理的方法

　　三、情绪压力管理对自我及他人的影响

　　第二讲：阳光心态——快乐工作

　　一、改变不了事情就改变对待事情的态度

　　二、阳光心态靠自己的思维

　　三、知足常乐、正确比较

　　四、只看自己拥有的、不看自己没有的

　　五、快乐生活每一天

　　第三讲：积极心态——自动自发

　　一、积极与消极心态的对比

　　二、成功与失败的一页之隔

　　三、积极的态度与行动

　　四、得失与人生

　　五、给自己积极的提问