提高中层管理者技能

　　**部分：成功的基础和要素

　　内在原则和行为模式（习惯的建立）

　　习惯是知识、技巧、态度的混合体。

　　知识是理论性的观念，指点我们做什麽及为何做。技巧是指如何做。

　　态度是想做及愿意做。

　　要培养一种习惯，这三项要素缺一不可。

　　成长的三个层次

　　依赖——独立（个人成功）——互赖（团队成功）

　　依赖：围绕你这个思维 —（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你，你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）

　　独立：着眼于我的思维—我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打天下）

　　互赖：从我们的思维出发—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。（群策群力达到成功）

　　影响他人的3个要素

　　第二部分：7个习惯在管理中的运用

　　习惯一：主动积极（建立在原则基础上的自我审视的修炼）

　　这是具备卓越领导力的基础，每个人都有自己做决定的权力，当人们根据价值观用这种权力来选择反映时，他们是主动积极的。他们致力于有能力控制的事情（即影响范围），而被动消极的人会更注意关切范围。

　　习惯二：确立使命（自我领导的修炼）

　　有效能的人会设计自己的未来。他们的工作及生活的各个领域是由使命开始。他们有自己的使命宣言，不会被环境和周围人决定他们。一个高效能的企业同样也会有自己的使命。

　　习惯三：把握关键（自我管理的修炼）

　　什么重要？重要的事情就是我们自己认为有价值去做的事情。是帮助我们走向正确方向，实现我们使命宣言、以原则为导向的事情。

　　在这里我们会告诉你如何确立核心价值，如何进行时间管理，传统的时间管理与以原则为中心的自我管理的区别。

　　习惯四：双赢思维（人际领导的修炼）

　　在人际关系交往中建立双赢思维将帮助您改善人际关系，减少冲突，有效的增强领导力，告诉我们人际交往中要寻求互利，双方都对决定感到满意并决定致力于计划的实施。（而不是妥协）双赢的人具有三种品格是：正直、成熟、富足的心态。

　　习惯五：双向沟通

　　先要学会理解他人，然后在寻求被他人的理解。这个修炼可以培养你耐心倾听的技巧，善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样在无形之中得到加强，问题也随之迎刃而解。