提高中层管理者技能

　　**篇：领导与管理的差异

　　管理者不是领导者

　　1、领导的产生

　　2、领导的效率

　　3、领导的影响因素

　　4、领导的培训过程

　　观察杰克。韦尔奇（通用电器）

　　与戈耶祖依塔（可口可乐）

　　他们将会告诉你

　　第二篇：员工激励与目标的设定

　　1、客户满意的提供者

　　2、员工满意与不满意的分解

　　3、激励与保健的运用

　　4、多重员工激励

　　5、员工努力目标设定的科学性

　　l 西南航空公司案例

　　第三篇：企业文化与愿景

　　影响人成长的是观念

　　影响企业成长的是企业文化

　　企业要想走得高就必须有好的企业文化

　　让我们身边的优秀企业

　　来剖析证明这个问题

　　第四篇：自我领导艺术的确认

　　学到并非做到

　　对自我能力测试、行为再确认

　　个人领导风格的确定