您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 员工职业化素质训练 内训课

陈馨娴

员工职业化素质训练 内训课

陈馨娴 / 中国实战职业化与人力资源培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 河南郑州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

引子案例、讨论

启示:员工的职业化水平导致成功

员工职业化素质塑造五要素

**部分:职业化理念

职业化素质的冰山模型

案例:

一.人才的真义

人才评价标准:一是能力,二是态度

人才坐标系:人才,人财,人材,人裁

四类人才的待遇

企业家名言:

二.一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

阳光心态:积极心态的案例分析

如何培养积极的心态?

敬业的实质—投入并快乐在工作

案例故事

不是要我做,而是我要做

案例

2.做事先做人

做一个勇于承担责任的人

案例:60分与100分

团队精神

善于学习

了解组织与他人需要

寓言故事:谦虚

寓言案例

3.目标导向,认真负责

目的意识和问题意识

案例分析

4.情绪管理,高情商能更好成功

职业人的情商是成功的决定性因素

案例分析

寓言故事

应当克服的痼癖与习惯

案例:

5.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

自我潜能开发的四个方面

案例、寓言分析

本章总结:什么是杰出职业化理念

第二部分:目标管理

一.以科学的方式进行工作

PDCA法

二.员工的自我目标管理

1.设定目标的原则

目标的SMART原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例:行动计划-目标工作单

练习:目标工作单制定练习

3.实践目标,解决问题

案例:电路板的质量为什么不合格?

4.目标执行的反馈方法

范例:目标追踪单 

范例:目标执行困难报告单 

范例:目标修正单

练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习

第三部分:沟通协作

案例分析:

寓言故事:

市场经济下的客户意识:

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的六特性

1)双向性

沟通游戏:闭眼撕纸(**回合)

2)明确性

案例分析

3)注重实质、避免个性

案例分析

4)积极聆听

聆听的技巧

5)善于提问,不要质问

6)非语言沟通

非语言沟通的方式

例子: 

例子: 

2.对有效沟通的深入认识

何为沟通?如何有效沟通?

沟通游戏:

二. 怎样与上级沟通?

引子案例:

1.与上司沟通的原则

2.与上司沟通的技巧

三.怎样与平级沟通?

1.坚持原则,维护权利

2.积极地提出要求

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例:

员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里?

镜子哲学—

上一篇: 员工职业道德培训内训课 下一篇:中基层人员职业化素质提升-内训课

下载课纲

X
""