课程目标
企业培训师的产生是因企业发展需要人才快速成长,以提升企业业绩。人才培养是提升企业竞争力的重要手段,越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才。只有经过专业训练的企业内训师,才能更好的传播企业文化、普及知识和传授经验,使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用,从而提高整体员工的业务素质和能力,促进企业的业绩提升。 TTT培训是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。 TTT(Training The Trainer)是国际职业训练协会(IPTA)职业训练经典,采用IPTA在世界130多个国家和地区的职业培训
课程大纲
导入理念:培训是新的领导方式
1. 感召之道:一线藕丝牵大象
2. 首善[即预先框定。导师与学员在训练开始前预先约定某些规则。“请注意”]
3. 开场要做的几件事
4. 启动注意力(眼勾、手抓、话打、声音拉)
5. 成年人的行动比语言要快,在进入场地后,有的学员在相互打招呼,有的学员在翻看讲义,启动注意力就是要把所有学员的精神从场外拉入场内。
6. 启动注意力的口诀:抓、破、抓
7. 抓气氛:首先老师的气氛就要起来
8. 抓行为:拍桌子、握手等
9. 抓心态:**现象抓心态破
10. 破就是破冰、破题、暖场等等
11. 启动注意力的手法:问候、鼓掌、握手等等
12. 悟性是重要的素质
13. 感召
14. 乐从[没有不好,只有不同。因此,不要批评学员对某些问题的看法,只是看问题的角度和观点不同而已,否则将影响学员整个训练过程的积极性。]
15. 分享
16. 区分
17. 辨识
18. 控场之关键:现场、兴奋点、注意力
19. 控场技巧[镇(自己要镇定)、压(控制场面)、控(控制心态)、制(制造气氛)]
20. 影响效果的几大因素
21. 素材的点评方法[抓现象、找感觉、角色替换]
22. 把握:说什么与怎么说
一、TTT导论:说时似悟、对境生迷
1. TTT释义与TTT定位
2. 感召力学习之道及要领
3. 三重角色:编、导、演
4. 感召力之变通能力、创造力、洞察力等
5. 从训练到修炼。润、切、塑
6. 培训师的三大利器:精、气、神
7. 精:庄严、庄重
8. 气:语气(弱气息讲话)
9. 神:眼静
二、TTT基础:没有不好、只有不同
1. 培训师七法:看法、听法、说法、手法、身法、步法、心法
2. 身法:上挺下压,左右相加,正面朝人,昂扬向上,点头不哈腰
3. 手法:大开大合、动静得宜、含盖三句,一气呵成,要做大姿势、不做小动作
4. 步法:平立等肩宽,移动右向、三步一停、步步为营
5. 定型、定神、板散结合、眼法为主
6. 自我管理及怯场化解
7. 压力的破解、揭秘、舒缓、分散
8. 专业手势表达精要表达的艺术:停顿、沉默、异声的妙用
9. 眼睛的运用:触法、罩法、贴法 [触一眼、罩一脸、贴全身 触一人、罩一片、贴全场]
10. 手法:
11. 交流:适合所有情况
12. 指明:用于名词
13. 区分:用于动词和数量词
14. 制止:用于导师控场
15. 标准服装搭配:不拘泥、不怪异、不轻佻
16. 激发听众参与及吸引听众技巧
17. 互动气氛营造
18. 表达禁忌及场地(lay out)布置
三、TTT专业表达:真性情、平常话、身边事
1. 理性与感性及情理并茂
2. 成功的自我介绍
3. 故事的演绎、音乐引导的感召技巧
4. 铺垫、模拟情景、设计语言、设计动作、有声有色、语感结论、引发思考、只问不答、素材点评
5. 素材点评要点:同一素材,多重演绎;同一主题,多素材论证。
6. 谜语、诗词、图片、演示之妙用
7. 上场与下场、导入与收结
8. 专业提问、专业应答技巧
四、TTT编导艺术:设计好、控制住、演示足
1. 让问题成为表达感召的线索
2. 素材的搜集与处理卓
3. 有成效的感召形式及感召方法
4. 非常态学员管理及课堂掌控对策
5. 内容设计的关键及框架
6. 职业培训师培训行为的配置
7. ppt的制作要点(可以略去)
8. 很多讲师把ppt作为了自己的讲稿,学员的纪录稿,这是错误的定位
9. 优秀ppt的要诀就:视觉线索、表述概念化、概念图形化、图形动态化
10. ppt的平衡问题:动态要平衡,内容比重要平衡,图文比重要平衡,颜色、字体、字号要平衡
11. 字体:一级标题二级标题三级标题四级标题
12. ppt内容设计的关键点:找到问题点、抓住关键点、挖掘价值点、设计切入点、把握兴奋点
13. 应当充分准备的教案:演示稿本ppt、学员讲义、讲师的讲解稿本(充分利用学员讲义的空白区)、夹片(资讯提要)、随堂讲义(资源库)、建立课程培训行为配置表
五、TTT进阶:形神兼备、收放自如
1. 职业形象与内涵:培训师的层级
2. 职业技能及对听众行为的引导
3. 因人而异的精彩点评之道
4. 达至自然感召的高境界
5. 盘点总结
6. 所涉谚语:
7. 相伴成长一起飞老师是站着的学员 学员是坐着的老师见人说人话 见神说神话
8. 说时似悟 对镜生迷万物皆着我之色彩真性情 平常话 身边事
9. 会道者,一线藕丝牵大象,盲修者,千斤铁锤砸苍蝇探究本源 反思常识
10. 说似一物即不中辩于讷 收锋于钝
穿插游戏:
1. 空手道老鼠、鼠老我真不错的手语捏鼻子
2. 个人游戏:绳子打结
3. 对接游戏:两手缚绳,两人互套,不解结,求解脱。
4. 沟通启示:自下而上 由内向外 适度迂回
5. 团队游戏:从交叉牵手到围圈牵手
6. 沟通启示:
7. 团队需要有核心领导
8. 团队的成功是高度协作的结果
9. 团队中总有人露脸有人背脸
10. 团队要战略方向一致
11. 团队要有坚韧不拔的耐性