☆ 通过培训掌握 QCC 品管圈的作用和意义； ☆ 掌握组织 QCC 品管圈的方法和步骤； ☆ 通过学习掌握和运用 QC 手法、PDCA 循环等知识和工具。

 全员参与，自动自发，相互启发，发挥个人潜能，提高全员之问题意识、品

质意识和改善意识；改善人群关系，更懂得合作，提高干部领导才能。

1、进行 QCC 品管圈活动的益处

☆ QC 小组活动的潜在与直接效果

2、QCC 小组的组建

☆ QC 小组的组建方法

☆ QC 小组的组建程序

3、QCC 活动的六大原则

☆ QC 小组活动需要高管理层全力支持

☆ QC 小组活动需要进行组织管理

☆ QC 小组活动必须强调自愿参与

☆ 对员工应当进行相应的培训

☆ 活动课题应结合实际，不要好大喜功

☆ 对取得的成果一定要进行奖励

4、QCC 活动的八个步骤

☆ 组建 QC 小组

☆ 注册登记

☆ 选择活动课题

☆ 选好小组长

☆ 按 PDCA 循环开展工作

☆ 撰写成果

☆ 发表成果

☆ 继续活动

5、QCC 活动成员应具备的基本知识与工具

☆ QC 七大手法简介

☆ PDCA 循环的运作方法

☆ 召开圈会的技巧

☆ 脑力激荡法

☆ 改善提案制度的建立