一、本课程将帮助企业解决以下问题企业的利润空间为什么越来越薄？企业内部成本为什么居高不下？企业如何提升利润空间？ …… 随着中国WTO进程的推进，国内企业在国际国内两个市场都面临日益激烈的竞争，中国产品基于低人力成本和高关税壁垒的竞争优势正逐渐消失，粗放式的生产管理越来越难以适应未来竞争的需要，企业经常为下列问题所困扰： ◆边际利润不断降低 ◆客户对产品质量的投诉日益增多 ◆越来越难满足客户在交货期方面的要求 ◆现金流周转紧张 ◆原材料浪费严重 ◆产成品浪费严重 ◆越来越高的劳动力成本 ◆员工士气低落 ◆

 二、 课程大纲

**单元 思维创新：成本管理的观念变革


一、成本管理理论和实践探讨（案例:走火入魔LG，夕阳行业创奇迹）

★ 成本管理和控制在企业中的实践

★ 成本管理和控制的现实差距和困惑

二、成本管理的新思维和旧观念对决

① 概念认知差异

② 操作思路差异

③ 关注重点差异

④ 标准管理差异

⑤ 管理执行差异

三、成本压缩：务实的管理改进

★ 进行观念变革和思维创新，以“成本压缩”取代“成本管理”和“成本控制”


第二单元 操作实务：成本压缩的实战技巧


一、成本压缩的实战操作框架

① 动员和组织准备

② 成本诊断和分析

③ 成本压缩和改进

④ 差异监控和巩固 ⑤ 继续改进和提高

二、成本压缩的核心实战详解

★ 成本诊断和分析

1．统计分析诊断

2．现场观察诊断

3．问卷&访谈调查

4．分析成本问题： a.流程分析法 b.鱼骨图法 c.价值分析法

5．确定成本水平： a.总量比例法 b.产品成本法

6．诊断报告示例

★ 成本压缩和改进

1．成本压缩的基本程序、方法和工具：

① 成本压缩和改进的基本程序

② 成本压缩和改进的基本方法——主要矛盾法

③ 成本压缩和改进的分析工具——5W1H分析方法、用好PDCA系统

2．间接性成本压缩：建设基础性管理体系

对于缺乏基本管理体系的工厂，首先解决三大问题

3．直接性成本压缩

① 原材料：

a. 压缩原材料环节的成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找有效管理改进措施

c. 实战工具：利用价值分析法改进产品设计

d. 案例：某公司提高零件材料成品率措施分解

e. 形成和贯穿管理标准——以降低原材料环节浪费

② 人工：

a. 压缩人工环节的成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找有效管理改进措施

c. 案例：某公司计划外加班的原因分析

d. 形成和贯穿管理标准——以降低人工环节的浪费

③ 库存

a. 压缩库存环节的成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施

c. 案例：某公司库存成本降低的主要措施和效果

d. 形成和贯穿管理标准——以降低库存环节浪费

④ 应收账款

a. 压缩应收账款环节的成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施

c. 实用工具：客户信用管理

d. 案例：某公司如何进行有效的应收帐款管理

e. 形成和贯穿管理标准——以降低应收账款成本浪费

⑤ 特殊运输/ 退货和索赔

a. 压缩特殊运输/ 退货和索赔环节的成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施：

◆ 增强品质管理 ◆ 提高生产计划的效率和准确性

c. 案例：某公司退货和索赔损失、原因分析及改进措施

d. 形成和贯穿管理标准——以降低索赔、退货等损失：

◆ 订立内部接受率 (LAR)标准 (example)

◆ 订立交货接受率 (AQL)标准

◆ 订立重做率（返工率）(RWR) 标准 (example)

⑥ 时间成本

a. 压缩时间成本浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施

c. 案例：某公司时间成本分析

d. 形成和贯穿管理标准——以降低时间成本的浪费

⑦ 能源浪费

a. 压缩能源环节的浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施

c. 案例：某公司能源成本改进措施

d. 形成和贯穿管理标准——以降低能源消耗

⑧ 产量潜能

a. 压缩产量潜能的浪费

b. 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施

c. 案例：某公司如何提升产能

d. 形成和贯穿管理标准——以降低产量潜能浪费

三、成本压缩的六大操作要点

★ 领导重视，全员参与，树立成本压缩文化

★ 体系的改进、人的改进和工具性改进相结合

★ 建立过程性改进指标体系，标识工作业绩

★ 先易后难，先主后次；小处着手，聚沙成金

★ 建立基于成本节省的分享性奖励机制

★ 形成管理控制标准，作为进一步改进的基准