理解专卖店的概念、特点和特征 掌握零售终端销售的基本方法、常用手段 学习专卖店日常管理的基本要领 专卖店促销组织能力的提高 帮助专卖店提升品质

I.1 零售终端的概念和专卖店介绍
   销售模式的分类
   终端促进的概念
   零售终端体系的构成
   专卖店的特点、特征
 
I.2 终端为王的含义
   销售终端的地位
   销售扁平化趋势
   4S模式的意义
   专卖店到底在卖什么？

I.3 专卖店的日常管理
   产品陈列的原则
   人员管理的要领
   店面广告的维护
   软终端的概念
   硬终端的建设

I.4 专卖店销售气氛的营造
   品牌形象如何打造？
   商品组合如何优化？
      多重演示的案例分享

I.5 专卖店销售人员的信念建立
   坚持不懈的力量：信念行为习惯命运
   让信念下达的步骤与动作
                   销售是情绪的转移：如何让门店销售人员情绪达到巅峰状态

I.6 店员团队建设
   门店面临的挑战：个性不合、价值观不一致、角色与管理的不一致
   团队游戏：<三个和尚没水喝>的启示 头狼效应的塑造

（第二天）

I.7 专卖店的巡视和检查
                巡视和检查的频率如何合理？
  巡视和检查的内容 —— 巡店到底巡什么？
                  什么样的专卖店需要重点巡视？

I.8 店员的培训与辅导
               专卖店人员培训的八大内容
   专卖店人员培训的五种方式
                 个别店员的辅导

I.9 专卖店的促销
   专卖店促销的特点和策略
   专卖店促销的组织要领
   专卖店促销的十二种常用方式
   成功促销的案例

I.10 专卖店的售后服务
   售后服务的威力
   如何创造二次销售机会
   管理好你的“生金蛋的鹅”： VIP客户服务十招
   做好售后服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员

I.11 专卖店的品质提升
                店员的选择与分配
  促销人员的应知应会
           顾问型销售技巧的运用

I.12 优秀专卖店督导的必备能力
               成功督导的八项纪律
   如何让自己成为一名优秀督导者
          示范指导、模拟演练