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李泽尧

跟单员工作技能与策略训练

李泽尧 / 中国知名实战派企业管理讲师

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课程目标

跟单员工作技能与策略训练内训课

课程大纲

一、跟单员工作概述
为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户?
跟单员处理订单的工作流程和环节
跟单员对内对外需要处理哪些事务?
跟单员如何站在客户要求的角度把事做好?
跟单员如何跨部门开展工作?
二、跟单员的工厂管理技能
如何分析产能负荷?
如何协调销货计划?
如何制定生产计划?
如何控制生产进度?
如何督促物料到位进度?
如何统计分析生产数据?
如何协调处理生产异常问题?
产供销失调的症状、原因与对策
三、出口型企业跟单模式
如何确认客户所需样品?
如何接收客户正式订单?
如何制作工厂生产通知单?
如何跟进生产订单?
如何处理交期延迟问题
装箱发货前的准备工作
如何做好售后服务
出货统计分析
四、跟单员工作策略
**招:自始而终,一竿子插到底
第二招:及时掌握信息,克服信息不对称
第三招:学会写工作报告
第四招:善于开会,事情摊到桌面上来说
第五招:作业异常报告
第六招:表格化管理
第七招:让人另眼相看的看板管理
第八招:掌握主动,抓住牛鼻子
第九招:要有主导意识,跟催及时有力
第十招:把注意力集中到有问题的部分
备注:该类型的课程还有《订单经理全面能力解决方案》。
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