培训需求分析与评估的方法和技巧-诺达名师行政助理课程

培训需求分析与评估的方法和技巧

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课程目标

♣ 提高培训管理人员对培训需求评估重要性的认识； ♣ 掌握培训需求分析与评估工作的内容与流程； ♣ 学会培训需求分析与评估活动的方法与技巧； ♣ 编制培训需求分析与评估的文件与工具等。

**单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用

1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；

2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；

3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。

第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容

1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。

（1）如何识别和确定培训开始的时机；

（2）分析和确定企业的组织需求；

（3）研究和制定岗位的能力要求；

（4）考察和评审员工的能力状况；

（5）分析和查找员工的能力差距；

（6）选择和确定弥补差距的方法。

2. 培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。

（1）组织内省法；

（2）关键事件法；

（3）岗位标准法；

（4）问卷调查法；

（5）人员访谈法。

第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。

1.需求分析与评估中的注意问题；

2.需求分析与评估的汇总方法；

3.需求分析与评估中的12个方面的内容