带动现场气氛之：每组起队名、喊队名、并在队牌上写好队名

课程大纲：

**部分管理者的核心是什么？

领导人以身作则

——其身正，不令而从

** 播放启发视频

第二部分管理者的心态调整

教学方法：讲故事、说案例

凡事感谢

让员工受到重视

** 小处体现管理者对员工的重视：适时关怀、、适时捎上出行时当地的特产

尊重他人的节奏

** 办公室常见的因不了解、不够尊重他人节奏的故事演示

** 如何尽量达成节奏上的统一的四大手法讲解

需要反复强调正面信息

**强调语言负面信息会达到什么效果的现场演示、启发

适当调整自己的沟通风格

**适时幽默是管理者的高境界

**幽默状态调整方法介绍：幽默小故事

一、领导力技能之基础—-高效沟通

沟通决定管理的成败--没有沟通就没有管理约1.5小时

人际风格与沟通技巧

1、人际风格的四大分类讲解

教学方法：老师讲解每一种人格的细节分析后进行沟通演练

各类型人际风格的特征与沟通技巧

分析型人的特征和与其沟通技巧

支配型人的特征和与其沟通技巧

表达型人的特征和与其沟通技巧

和蔼型人的特征和与其沟通技巧

 ** 与各人格类型的人沟通演练

2、对四种人格的岗位设置分析—人岗匹配约1.5小时

教学方法：让对应岗位的学员进行自我分析、相互分析

** 每组一个代表发言对现有分管人员的岗位定位的分析、是否需要调整

二、领导力技能之---职业发展与规划

如何引导、帮助员工做好职业规划：

我现在在哪儿 – 我的现状SWOT大盘点；

我要去的地方 -- 我的职业发展目标设定；

赢在平台 – 如何设计个人在企业内部的发展路径；

解决方案：很多时候，不战而败，输在心态；

三、领导力技能之---计划与时间管理能力

OEC法—日清日结法

月工作计划表/周工作计划表设计

警惕时间杀手 –各种常见的职场时间管理问题；

把时间留给重要和紧迫的事情- 时间管理的4象限；

四、领导力技能之---压力情绪自我管理能力

积极的自我暗示

* 播放启发视频-当幸福来敲门影片

学会放松自己：

* 解压策略：运动法、视听法、冥想法、…..

心理测试与管理技能解析：

* 九型人格

* PDP管理测试

* 罗夏墨迹

*对应不同人格下达任务的不同方式

*对应不同人格解决纠纷的不同方式

五、领导力技能之---团队管理

合作精神与高绩效团队什么是团队？为什么团队如此流利？影响一个团队的因素个人与团队的关系个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？ 如何打造高绩效团队 团队的5个时期 团队发展阶段的特征和应对 如何打造高绩效团队？ 案例分析：如何打造高绩效团队高绩效团队协作的六大要素 团队合作训练—冠军团队如何工作？ 团队合作的条件与团队合作的六大要素 团队合作中可能遇到的问题分解 团队合作中如何克服困难达成共识 团队合作的过程控制手段

六、领导力技能之---授权

授权的定义 授权的方法与步骤 如何进行授权控制？ 授权四部曲

七、领导力技能之---激励

激励的实质和意义 激励的原则 如何识别员工需要？ 员工激励理论 员工的激励因素 如何进行员工的激励？

对应不同人格激励的不同方式

八、领导力技能之---如何运用人格分析管好员工

教学方法：老师讲解技巧后采用角色扮演法，让学员找一个主题、说一个工作中的实际事件，并找相应的同事做3-5分钟的演示，让学员感受到身边的工作中如何调整管理技能。

采用不同的面谈方法

** 了解员工想**面谈得到什么

** 怎样让员工愿意跟您交流

** 面谈的目标一定是能给员工工作的指导、不是领导的演讲

** 领导者能调整到不同的员工面谈时有不同的状态很重要

下达工作任务时的不同手法

面对员工纠纷时的处理手法

** 员工纠纷处理案例

指导员工提高工作效率的方法：时间管理法

** 时间像限法分解

** 学员现场使用时间像限法分解下周工作并每组有代表上台讲解

指导员工建立PDCA的工作思路

** 分析PDCA的思路

** 运用图片、故事强调凡事有头有尾、出结果关关闭才是有效的工作

九、领导力技能之--运用甘特图记录、监督管理工作进度

教学方法： 老师讲解图的细节、使用要点后、每组就工作中的一个项目绘制一份甘特图

甘特图的案例讲解

学员工作、生活中用到甘特图的项目演练

提问学员、启发学员在什么情况下可以用到甘特图

每组PK，绘制一份甘特图，并现场展示，比哪一组画得细、专、美

十、领导力技能之---OEC法的运用

教学方法:老师讲解为主、运用提问方式启发学员

OEC法的样表分析：老师对标准样表做详细讲解

OEC法实施要点分析：

** 对横向的心态的用法

** 对横向的上级签批的注意点

** 对纵向的关联部门的用法与意义

** 对纵向的未完成原因及何时完成的用法及意义

什么样的企业、什么阶段的企业适合运用OEC法

** 对企业四个发展阶段的分析

** 让学员结合公司，分析企业处于什么发展阶段

** 每组学员代表发言表达企业现阶段是否适合用OEC法、应该注意什么

老师对学员的发言进行总结

“日清日结”、“今日事今日毕”海尔集团的成功应用案讲解

对上级如何批复OEC表的具体要求