培训内容：

单元一 银行业培训面临的挑战

o 如何面对培训？

² 培训是员工大的福利？

² 培训是个人行为，强扭的瓜不甜？

² 员工需要的，就是我们要培训的？

o 值得思考的培训思想

² 培训万能论、全员培训论

² 高端培训论、“消防”培训论

² 培训流失论、培训次数论

o 培训的2W1H

² 为什么培训（Why）

² 培训哪些人（Who）

² 该如何培训（How）

单元二 银行业培训计划的制定

o 培训需求分析的三个层面

² 组织目标层面

² 岗位任务层面

² 个人能力层面

² 案例：需求分析中的“选择题”与“填空题”

o 三种培训需求分析方法

² 调查问卷法

² ABC分析法

² 要因分析法

² 练习：如何为信贷部经理做培训需求分析？

o 培训项目管理

² 普及型课程

² 基础型课程

² 提高型课程

² 选修课与必修课

² 常用课程列表

o 培训项目开发

² 调研、选题、定型、选材、优化

单元三 银行业培训的组织实施

o 培训实施的控制与跟进

o 互动式的三级培训组织体系

² 银行级

² 部门级

² 班组级

² 案例：朗科公司的培训组织体系

o 培训管理体系框架图

o 培训过程的组织与管理

² 培训组织实施九步骤

² 培训组织中面临的问题及应做的准备

² 时间、资金、距离、讲师、效果、场地

² 案例：西门子公司的培训组织方法

o 如何选择合适的讲师？

² 内部讲师

² 外部讲师

² 案例：海尔集团的讲师甄选方法

o 培训计划的优化：如何防止“计划没有变化快”？

o 培训组织中常见的三大难题

² 培训时间与工作难协调

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