1. 提升职业技能
专业技能
- 职场回顾
- HR专业任职资格展示
- HR箴言：招聘，要做到猎头的水准；人力资源测评，千招会不如一招精；搞透了任职资格，也就搞懂了人力资源管理。
- HR箴言：HR要用能力争取权力，靠近了总经理就意味着成功了一半。
沟通能力
- 曾经的沟通记录
- 明确沟通标准，让沟通意识达标。
- HR箴言：HR做久了，如果没得慢性咽炎，就是沟通工作没有做到位！
演讲/培训能力
- 案例：《职业素养》的“赶鸭子上架”
- HR箴言：做培训，就要拿新员工狠狠地练手！
- 演讲能力提升方法
影响力
- 狙击法
- 霰弹法
- 连环法
- HR箴言：HR的独特价值不仅于建立一套科学的人力资源管理体系，更在于－－凝聚人心！
- HR箴言：HR的定位，不是改变，不是适应，而是影响！一线经理是HR的用户，只有老板才是HR的客户！HR的策略就是影响高层，推动中层。
- HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做稳。这是职场中保护自己的更高境界！
2. 端正职业态度
敬业
- 案例：21:30的MSN对话
- HR箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！
负责
- 提升责任能力的七抢二从不
3. 修炼职业素质
解读学习力
- 学习的动力
- 学习的能力
- 学习的毅力
- HR箴言：履霜坚冰至 －－《易经》坤卦解读
- HR箴言：人生只有两件事要做，一是学习，二是成功！
增强风格柔韧性
- 案例：一位HR经理的黯然退出
- 探讨：性格可以改变吗？
- 分享：个人成长经历
- HR箴言：很多时候，限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性，而非专业水平。
- HR箴言：职业经理人要做职业演员，而非本色演员！
- HR箴言：迁善，就是将性格的韧带拉开；修炼，需要一生的时间！
4. 强化职业意识
保密意识
- 案例：空欢喜一场的提前转正
- HR箴言：括囊，无咎无誉 －《易经》坤卦解读
品牌意识
- 职业规划要点
- 品牌建立渠道
5. 塑造职业品质
公正无私
无畏和大局观
- 案例：国美分公司的故事
- 案例：将不合适的一线经理拉下马
6. 升华职业精神
一愿
- 真心热爱，一生志愿
二得
- 耐得住寂寞
- 受得了委屈
三衡
- 平衡自我－他人－事务
- 平衡法－理－情
- 平衡员工－团队－组织
