提高中层领导管理能力

一、悟——效果导向

【解决的核心问题】

   打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者

   揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益

1.管理者就是培训者

   现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”

   管理者不肯上讲台常见的原因

   管理者应该上讲台的三大理由与收获

2.培训真能见到效益

   反应层面

   学习层面

   行为层面

   结果层面

3.现代培训的三一律

   激发动机，要求变需求

   过度知识，知识变能力

   扩展能力，能力变行为

4.培训需求分析难吗

   战略目标分析

   组织任务分析

   个人能力分析

   客户期望分析

5.培训者的几种角色认知

   导航者

   营养师

   医生

★演练：3分钟MINI课程

二、导——基本素能

【解决的核心问题】

   如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力

   如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象

   如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力

1. 克服怯场的四项要领

   成功冥想法

   自我解脱法

   生理舒缓法

   压力转换法

★演练：1分钟MINI课程

2. 闪亮登场与完美收结

   观点导入

   事件导入

   引言导入

   数据导入

   问题导入

   呼应收结

   提炼收结

   赠言收结

   活动收结

   感召收结

3. 职业形象与姿态语言

   职业形象传达职业态度

   培训师的职业形象要点

   天赋的自信与影响力

   语言表达ABC

   眼神运用技巧

   手势运用技巧

★演练：3分钟MINI课程

三、编——课程设计

【解决的核心问题】

   如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义

   如何营造感性与理性结合的特效现场氛围

1. 课程设计的流程化

   课题：培训内容与对象的交集

   内容：主题的具体化体现

   结构：内容的结构化整合

   课件：内容的专业化呈现

2. 课程设计的结构化

   并列式

   偏正式

   复合式

3. 培训课程开发方法

   主题把握

   素材收集

   讲义编写

   预先演练

4. 培训讲义设计要点

   时间线   

   内容线   

   目的线   

   方法线   

   资源线

5. 特效氛围营造技法

   哲理营造

   情感营造

   幽默营造

   气氛营造

★演练：3分钟MINI课程

四、演——教学方法

【解决的核心问题】

   如何演义生动化的教学方法

   如何现场与学员互动增强学习效果

   如何灵活应对学员挑战

1. 培训四大教学方法

   课堂讲授法

   现场演示法

   游戏带动法

   案例分析法

2. 课堂提问五项技巧

   整体式

   特定式

   开放式

   封闭式

   修饰式

3. 培训四大风格选型

   教士风格   

   学院风格

   演艺风格

   教练风格

4. 现场应变六项对策

   内容错漏：提问补充

   气氛沉闷：互动提问

   课堂混乱：以静制动

   学员质疑：具体分析

   遭遇挑衅：坦然面对

   高手出场：互动分享

★综合运用：毕业课程