1. 职业经理的人力资源管理基础
• 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论
• 评估管理水平的六个标准
• 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理
• 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化
• 团队管理：团队与项目管理、团队建设
• 管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属
• 几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于上司
• 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源
能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）
• 组织模式：官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构……
• 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位
• 确定狼群类别和规模：职务级别设定、职位级别、人员编制
• 划分职责：规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责
• 确定团队DNA－任职要求：基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力……
• 职业发展双通道
3. 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理
• 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）
• 狼性团队的几点要义：积极主动、高抗压、顽强、奋不顾身、不舍弃、不放弃……
• 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……
• 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户
• 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头
• 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力
• 面试实务：根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试
• 录用评估：优的VS.合适的、薪酬谈判
• 新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工
• 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理
• 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失
