1. 使中国企业认识到组织运营系统对中国企业经营管理的重要性； 2. 学习基于世界成功企业总结出来的运营系统设计的原则和经验，为企业提高竞争力打下基础； 3. 传授给学员行之有效的方法，使学员得到切实的收获，为学员及企业的行为变化做些准备。

一、什么是竞争力？

1.    向典范学习：优秀运营的竞争力特色及本质

2.    竞争力是成败之关键：我们为什么落后了？

二、什么是核心竞争力？

1.    成败根源在核心竞争力

2.    系统思维的重大转变

3.    只靠一些观念的改变及行为的改变远远不够，要有真正的成功一定要打造具有竞争力的系统

4.    有无竞争力系统的效果对比

三、高效运营系统：

1.    什么是高效运营系统？

2.    它的核心目标是什么？

3.    他的主要特点是什么？

4.    高效运营系统与整个公司高效系统的关系是什么？

四、中国企业普遍存在的运营系统症结

五、运营系统设计的原则

六、高效运营系统设计的特点

七、高效高效运营系统

1.    高效运营系统模型初步介绍

2.    高效运营系统的模型建立过程介绍

3.    高效运营系统的案例讨论

八、战略导航系统及行为原则

1.    方向原则：定义及案例

2.    高目标原则：定义及案例

3.    融合原则：定义及案例

4.    小结

九、未来规划系统及行为原则

1.    差异原则：定义及案例

2.    优化方案原则：定义及案例

3.    实践出真知原则：定义及案例

4.    小结

十、执行系统及行为原则

1.    集中力量原则：定义及案例

2.    分散决策权原则：定义及案例

3.    督察系统原则：定义及案例

4.    小结

十一、协调支持系统及行为原则

1.    战力配合原则：定义及案例

2.    流程化原则：定义及案例

3.    标准化原则：定义及案例

4.    小结

十二、生产服务系统及行为原则

1.    自成独立系统原则：定义及案例

2.    每天进步原则：定义及案例

3.    不断创新原则：定义及案例

4.    小结

十三、互动练习：如何创建一个高效运营流程

十四、建设高效运营系统的步骤及方法

十五、高科技系统对运营系统的重大作用与案例

十六、互动练习：用高效运营系统进一步解答学员在以前提出的问题

十七、高效运营系统浓缩与提升