一、 培训基础知识
破冰，建立学习小组
学习的六个层次
7大人力资源模块体系及其逻辑关系
培训分工与责任划分：高领导者、培训主管、培训部、业务部门
培训体系的四种角色：委托者、学员、讲师、培训支持
商学院建设
二、 根据环境设计
培训策略
评估你的工作环境：公司规模、业务类型、人力资源部地位、培训职位/部门设置、与业务部门关系……
评估你的培训环境：领导的重视、培训经费、领导者态度、业务部门领导支持、教学环境、讲师资源、课程基础、员工层次……
如何针对大、中、小公司设计培训体系
内部培训与外部培训：内部讲师内训、外部讲师内训、组织团队参加外部培训、单人外训
新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气
三、
培训规划与课程设计
培训的内容：理念、工具、方法、知识
根据职务体系规划培训：Oracle职务体系介绍、职务与职位、职务体系、能力、培训分类
培训需求分析：公司需求、业绩需求还是个人需求；设计调查问卷、调研实施、制订解决方案
课程设计：课程规划、设计课程大纲、课程体系建设与优化
四、 培训策划
与业务部门一同策划培训班：培训班/培训项目、与业务部门沟通
制订培训计划：教学计划、后勤计划、过程管理计划、过程文档
培训预算：教学预算、后勤预算
激励与培训策划：开营、优秀学员、闭营、奖励活动中的培训
五、 课程开发与讲义
课程开发模型：课程开发结果、课程规划
课程开发项目管理：项目组、项目计划、模块设计、培训内容开发、关键点控制和项目进度管理
讲师教材开发：课程大纲、课程结构、课程讲解、相关案例、考试题库及评分标准、辅助性作业表单
学员教材开发
案例开发
试讲及课程验收
六、 讲师管理
选择你的讲师:（内部、外部）：胜任能力、角色定位
训练你的讲师:TTT、听课、试讲、评估、认证
选择你的教学方式：讲授、案例分析、小组任务、模拟演练、头脑风暴、小组辩论、讨论、实地考察、游戏、组织仪式、听课、提问和回答、阅读、放录像、看电影/短片
选择外部培训机构
七、 培训项目实施及效果评估
培训前准备与检查:培训考勤管理、教学环境准备、教学设备准备、与讲师沟通、学员组织
学员的三种状态：学习者、度假者、囚徒
与讲师共同实施培训项目：课前检查、讲师介绍、过程支持、课后整理
培训档案建设：学员档案、课程档案、讲师档案
培训实施后指导跟踪：学员跟踪、与委托方沟通
建立评估机制：四层评估模式、几种简易的评估方法
试题开发与开发：试题库建设、培训与任职资格
八、 教务教学管理体系建设
培训环境建设
与讲师沟通，完成辅助性准备工作
教材与教具管理：教材、教具
培训过程支持
九、 设计培训流程、制度
设计培训流程：利用Visio设计流程图
设计培训制度：起草各类培训制度
设计培训支持表单：教学、支持、评估
