提高中层管理者技能

　　开场白与学员自我介绍

　　A×B=C

　　自我介绍：姓名、部门、需改进事项、兴趣爱好

　　小结与讲解

　　培训与培训师

　　什么是培训？

　　培训的三要素是什么？

　　培训的三个层面

　　培训的终目的

　　企业培训师的角色定位

　　要使培训有更好的效果，讲师首先要做什么？

　　培训师的三大基本技能

　　培训师的职业素质

　　培训师必备的专业知识？

　　培训师的三大基本技能

　　了解你的学员

　　沟通是什么

　　有效倾听

　　成人学习的特点是什么？

　　成人学习的五大步骤是什么？

　　什么是成人学习的VHF法则？有何启示？

　　四种不同的学习风格是什么？讲师如何运用？

　　讲师的基本授课技巧

　　压力缓解技巧——如何克服紧张情绪

　　明确课程开发的目标——满足企业的培训需求

　　如何自我介绍

　　如何开场与破冰技巧

　　声音运用技巧

　　专业问话技巧

　　专业应答技巧

　　问题解答技巧

　　与学员沟通技巧

　　课堂互动技巧

　　故事幽默技巧

　　服饰形象技巧

　　肢体语言技巧

　　讲师的表达与现场控制

　　如何做课前回顾

　　如何做课后总结

　　讲师的高级授课技巧

　　编写《课程大纲》与《授课时间表》

　　课程开发的三个重点：讲师手册、学员手册、PPT

　　游戏在培训中的应用

　　观察、提问、引导与归纳

　　课堂讲述法

　　现场培训法

　　导师带领法

　　案例分析法

　　角色扮演法

　　图片展示法

　　头脑风暴法

　　短片播放法