 掌握 EQ（情绪智能）的实用策略与技巧。  培养管理者自我管理、积极思维的信念和方法。  学习疏导团队情绪方法，从而让团队保持积极、向上、热情、高效的工作状态。

 

课程精选大纲：

基础篇——自我情绪管理（EQ）

一、 认识流动的生命力——情绪

1）现代文明的冲突：左脑与右脑、理性与情感

2）成功人格的三个领域：社会我、自我和心灵我

4）管理者理清自我的四个角色

5）幸福情绪学：建立平衡式生活圈

二、大脑的运作原理——情绪的真相

1）情绪的钟摆效应

2）无效的情绪处理循环圈：“踢狗效应”

3）如何用情不为情所困：情绪的正面意义

4）自我情绪疏导技巧

应用篇——团队情绪智能管理

三、团队情绪疏导的方法

1）察言观色：识别他人情绪的技巧

2）迎刃而解：妥善处理与他人冲突的技巧

3）突破框框：帮助打破限制性情绪信念的四步骤

4）团队协助消减身心压力的十个技巧