1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
**部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，
小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？人力资源管理过程中有哪些困惑？
1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2. 人力资源管理的核心内容及相互关系
3. 企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工
4. 为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
5. 非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
6. “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
7. 人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才
第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才
1. 案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）
2. 公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？-工作分析、职位说明书的编制与应用
3. 人才质量如何保证---如何看人不走眼
l 招聘与甄选流程中的职责分工
l 结构化面试内容与技巧
l 提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段
4. 面试官在面试中出现的误区及其避免方法
实际演练 : 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。
第三部分：人才管理发展学-----如何有效建立培训体系?
1. 人才从哪里培养起 ?-----谁的责任 ?
2. 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
3. 新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失
4. 经理教练技术（案例分析：从钳工带徒弟看教练技术）
5. 如何有效推进部门的培训计划
小组讨论：怎么来评估培训效果？
第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起
1. 绩效管理对于人才重要性
2. 用才的绩效管理四大循环（注重结果还是过程？）
3. 绩效管理工具及方法介绍（KPI、BSC、MBO、SMART）
4. 用人的成功之道在于有效沟通和辅导
5. 用才的迷思------业绩 VS. 潜力
6. 人才的梯队计划-如何保证合格的管理人才不断层
案例：如何**物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管唢岗位的具体考核内容。
实际演练： 管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。
第五部分：人才管理策略学 ----留才从感性做起
1. 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
2. 薪资整体框架及奖金分配模式
3. 部门主管对建立公平薪酬的责任（案例：公司四类人才的激励方案运用）
4. 激励诱因 ( 工资、奖金 )VS.非激励诱因 ( 升职、晋升 工作舞台、自我成长 )
5. 员工留职原因分析及对策和管理
6. 核心人员与关键人才留才策略
实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通并把他成功留下来
（根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。）
第六部分：总结、讨论、分享
