 正确认识管理者的使命与职责  树立科学的人力资源管理理念  懂得人才的正确配置与使用  掌握三分钟识人的方法与技巧  掌握人才培养与潜能开发的手段  懂得人才激励与核心人才留任  全面提升一线管理者的综合素质

**单元  现代人力资源管理的发展趋势
 部门经理面临的管理挑战
 部门经理必须面对的心态调整
 到底该如何进行管理？
 你对员工知多少？
 人力资源管理对部门管理的重要作用
 非人力资源经理的职责与使命
 人力资源管理的基本思路
 人力资源管理的两大核心理念
 人力资源管理的四大机制
 人力资源管理的四大职能与六大模块
 人力资源管理的基本理论与原理运用

第二单元  部门经理的基本功：选人技
 岗位出现空缺怎么办
 如何识别岗位空缺
 如何弥补岗位空缺
 面试都应该准备些什么
 如何配合人力资源部门进行招聘
 如何做到三分钟识人
 如何从简历中提炼问题点
 如何识别求职者的非语言细节
 如何做到闻声识人
 如何在三分钟内问出真相
 如何识别求职者的谎言
 如何说服高级与稀缺人才
 如何把握薪资洽谈的时机
 薪资谈判的基本技巧
 如何放长线钓大鱼

第三单元  部门经理的内功：育人技
 如何做好新员工培训
 新进员工都应该培训些什么
 如何做好新员工岗位技能培训
 如何做好培训跟踪
 如何做好员工在职提升培训
 如何准确把握员工培训需求
 如何制定员工培训计划
 如何提升培训学习的气氛
 如何全面进行部属培育
 心态与情绪辅导的必要性
 部属培育的基本方式
 如何在现场对员工进行指导

第四单元  部门经理的必杀技：用人技
 如何合理配置人才
 下属岗位如何配置正副职
 如何进行岗位盘点
 如何合理配置岗位与人员数量
 什么样的人该用在什么样的岗位上
 如何做好部属的绩效管理
 绩效管理与绩效考核的区别
 几种常见的绩效考核办法
 如何提炼与确定绩效目标
 如何进行绩效面谈与辅导
 如何进行绩效评估
 如何帮助下属进行绩效改进

第五单元  部门经理的绝招：留人与裁人技
 如何留住人才
 你拿什么留住人才
 如何做好薪酬福利的激励
 不要忽视精神激励的重大力量
 如何用事业留住人才
 如何构建和谐劳动关系
 如何进行裁员
 部门中什么样的人该裁
 离职面谈该谈什么
 离职面谈的几种方法
 离职面谈的常用技巧