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一、专业知识技能
专业知识就是指人所掌握的理论知识,决定了人可以从事的行业。一般**在校、在线、专业培训机构,**系统、全面的学习,靠背诵、记忆得来,在我国,学历文凭、职业职称是对一个人专业知识技能评价的依据。如果要提高员工的专业知识技能,企业常规的做法是委托给专业院校或机构进午培训,以员工终是否可以取得文凭、职称为效果依据。
二、可迁移性技能
可迁移性技通指人能够胜任的活动,既个人可以从事的工作内容,决定了人可以从事什么样的职业。一般**观察、实践、思考、熟练等途径,靠本人不断的练习而来,而可迁移性技能因为具有通用性(比如说沟通技能在销售与管理中都可通用),是企业为关注的技能。如果要提升员工的可迁移性技通,企业一般采取师傅带徒弟、参观交流、内部培训、聘请外部培训等形式开展,**测试员工知识点掌握,以及观察行为与绩效考核结果为效果依据。下表为企业储备干部的可迁移性技能培训科目。
序号 |
主题 |
知识点 |
1 |
角色认知 |
逻辑思考的六个层次 |
2 |
目标管理 |
PDCA全面目标管理、5W2H |
3 |
团队建设 |
团建的四个阶段与特征 |
4 |
有效沟通 |
人格公式、沟通三要素 |
5 |
人际关系 |
人际关系升华的五个步骤、距离与关系 |
6 |
激励与认可 |
激励的四种模型、认可的三种类型 |
7 |
痛点营销 |
心理痛点、生理痛点 |
8 |
产品塑造 |
客户关心的六个问题、FABE原则 |
9 |
管理他人情绪 |
EQ处理他人情绪法 |
10 |
时间管理 |
四个象限时间管理法 |
说明 |
1.每个主题授课时长为3-6小时; 2.可迁移性技通培训的主要教学方式为:体验式 员工分享 老师讲解 课后练习 |
三、自我管理技能
自我管理技能指人在工作中所表现出来的特征与品质,既指职业素养,是个人职业成功的关键,决定了个人职业成就的高度。一般**榜样认同、模仿、内化等途径,靠个人领悟而来,会体现在员工的心态、价值观、格局等方面。
序号 |
主题 |
知识点 |
1 |
职业觉醒力 |
职业、职业规划、发展阶段与任务 |
2 |
职业适应力 |
职业三阶段、工作适应论 |
3 |
职业发展力 |
核心竞争力、技能三维度 |
4 |
职业平衡力 |
家庭与工作、平衡工具 |
5 |
职业行动力 |
决策工具与决策风格 |
6 |
职业学习力 |
建立学习模型与习惯 |
7 |
职业身心健康 |
积极心态、职业保健 |
8 |
职业外在形象 |
职业形象与职业礼仪 |
说明 |
2.每个主题授课时长为3-6小时; 3.可迁移性技通培训的主要教学方式为:老师讲解 学员互动 课后练习 |
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