1、从企业战略的角度，帮助学员了解互联网时代的基本特征以及管理要求，树立正确的人力资源管理理念，认清管理者的职责与任务，掌握人力资源管理的基本方法和工具； 2、帮助学员了解战略、组织、流程与人才的关系与系统建设，掌握互联网时代下新生代员工的人力资源管理思路方法； 3、帮助学员掌握互联网时代下选人、识人的方法，掌握绩效导向的人才培养方法，充分发挥人才潜能，帮助员工持续成长，满足企业快速发展的需求； 4、帮助学员掌握互联网时代下人才使用、激励的方法，有效调动人才积极性，提升人才忠诚度； 5、帮助学员掌

前言

一、如何应对互联网时代的挑战？

二、如何突破企业管理的瓶颈？

**单元 互联网时代下的人力资源管理突破

一、互联网浪潮与人力资源管理变革

1、互联网时代的特征与人力资源管理要求

2、互联网时代管理者的角色与挑战

3、互联网时代人力资源管理的基本工具

【应用工具】经理人角色模型、人力资源管理价值链模型、需求理论、期望理论、公平理论

【案例分析】MD、HW公司的成长与人力资源管理的发展、某公司的人员调岗申请

【小组讨论】人力资源部与用人部门在人力资源管理中的职责分工？谁更有积极性？

二、互联网时代下的人力资源管理

1、互联网时代下的人力资源管理发展

2、战略、组织、流程与人才成长

【应用工具】战略路径图、组织架构图、部门职能描述表、岗位说明书

【案例分析】某集团公司分权手册

【小组讨论】小王为什么不接受/不认可/不执行上司的工作指令？什么是以人为本？

第二单元 互联网时代下的人才获取

一、客户至上的人才需求与招募标准

1、企业用人需求的三层面分析

2、人才选拔标准的建立

【应用工具】人才金字塔素质模型

【案例分析】中情局失败的人才选拔经历、某公司招了半年的副总是个什么“鬼”？

【小组讨论】谁更合适？条件一般的IT与金融企业如何才能招到人才？

二、互联网时代的选人识人方法

1、高效的招聘渠道与网络建设

2、基于实战的选人与识人方法

3、深挖细节的精准面试识人技巧

4、有效的过程控制与录用决策

【视频分析】细节观察、某影响热播剧中面试场景分析、谁在撒谎

【案例分析】互联网精英的招募与谈判

【小组讨论】如何问出责任心、奉献精神、适应能力、求职动机？该录用谁？如何识别伪人才？

【实战演练】精准问出人才素质概貌的三个关键问题

第三单元 互联网时代下的人才培育

一、 部门培训体系的建立

1、培训工作从需求分析开始

2、员工培训的三种方式

3、部门培训计划的制定

【应用工具】部门综合培训计划表、部门专项培训计划表、沟通辅导的GROW模型

【案例分析】办公室主任的困惑、HE公司新人培训的四步法

【实战演练】部门核心岗位培训计划的制定

二、培训实施与效果落地

1、常见的培训技术与方法

2、培训效果评估与改善

【应用工具】柯氏四级评估模型、培训效果评估表

【案例分析】BJ公司的战略培训体系、GE的行动学习

【小组讨论】如何评估培训效果？

第四单元 互联网时代下的人才任用

一、互联网时代的用人要求

1、知人善任的人才任用原则

2、关键岗位的识别与管理

【应用工具】人才地图、关键岗位管理四力模型、权力四象限模型

【小组讨论】如何提拔干部？

【实战演练】某经理出差期间的授权安排

二、价值导向的绩效与薪酬管理

1、目标与绩效管理体系建设

2、绩效面谈与辅导的方法

3、薪酬管理的基本原则与方法

4、互联网时代下的薪酬激励

【应用工具】平衡计分卡、主基二元考核模型

【案例分析】HW的目标体系

【小组讨论】如何界定指标的责任避免扯皮？职能部门人员如何量化考核？

【实战演练】销售、研发、行政类岗位的KPI与薪酬结构设计

三、 高效的员工激励管理

1、员工激励的基本策略

2、员工非物质激励的技巧

【视频分析】精神激励的巨大力量

【案例分析】HP的员工激励策略、海底捞的员工激励

【小组讨论】该不该加薪？如何提高积极性？

【实战演练】员工激励措施设计

第五单元 互联网时代下的文化建设

一、互联网时代的企业文化变革

1、互联网时代的企业文化认知

2、互联网时代的企业文化特征

【应用工具】企业文化洋葱模型

【案例分析】阿里巴巴、德胜洋楼、海底捞的企业文化

【小组讨论】企业文化是老板文化吗？

二、互联网时代的文化建设与落地

1、互联网时代的文化建设策略  

2、互联网时代企业文化建设与落地

【案例分析】东阿阿胶的仪式文化、市长的治理妙招

【小组讨论】企业文化就是老板文化吗？员工过失如何处理？