课程时间：

一天

课程对象：

外向型制造与贸易企业董事长、负责人、外销经理、外销业务员、外贸客服、外贸创业SOHO族

课程收益：

1.掌握外贸业务员岗位定义与职责；

2.领悟国际贸易业务洽谈内容与风格；

3.掌握国际贸易活动中的风险类型、危害与防控；

4. 分享外销成功案例。

课程背景：

在国际贸易中，出口行业中外贸业务员岗位的定义是什么？承担哪些职责？在在开展外销工作时，国际贸易业务洽谈内容有哪些？国际贸易洽谈的主流风格有哪些？如何成为一名出色的外销业务员？国际贸易活动中的风险类型与危害有哪些？如何做好危害的防控？

毫无疑问，以上困惑一直是外向型企业与外销人员必须共同面对的课题，是制约企业发展壮大管理与经营瓶颈。**本课程学习与培训，将给到企业与外销人员清晰的工作指引，将会成倍地帮助企业与外销人员提高工作效率，将各类错误与危害扼杀在摇篮中。

课程大纲：

一、 缘起

二、 外贸业务员岗位定义与职责

1.外贸业务员岗位定义

2.外贸业务员内容与职责

(1)打样

(2)核价

(3)开发、联系客户

 样品跟踪、价格商榷、数量、交货期、支付方式、产地证、品质证等事宜

(4)订单处理

  货号、制造工艺、特殊要求等

(5)生产跟踪

(6)租船订舱

(7)报验报关

(8)制单结汇

(9)退税

活动项目一 你认为外贸工作的难点在哪儿？

三、国际贸易业务洽谈内容与风格

1.洽谈内容

(1)品名品质条款

(2)数量包装条款

(3)装运保险条款

(4)价格条款

①INCOTERMS2010贸易术语概述

②.FOB、CFR、CIF、 FCA、CPT、CIP常用贸易术语

FOB、CFR、CIF常用贸易术语风险、责任、费用划分

FCA、CPT、CIP常用贸易术语风险、责任、费用划分

③INCOTERMS2010贸易术语使用技巧

(5) 支付条款

①T/T

②D/PD/A

③L/C

信用证特点

SWIFT信用证内容

SWIFT信用证审核技巧

如何应对信用证的软条款

(6)检验检疫不可抗力仲裁条款

2.洽谈模式

(1)见面洽谈

(2)电话洽谈

(3)网络洽谈

3.洽谈风格

(1)开门见山型

(2)投石问路型

(3)声东击西型

(4)强势主导型

(5)吹毛求疵型

四、国际贸易活动中的风险类型、危害与防控

1. 国际贸易活动中的风险类型

(1)品控风险

(2)收款风险

(3)物流风险

(4)经销商经营风险

2. 国际贸易活动中的风险危害

(1)货物灭失

(2)退货

(3)赔款

(4)市场退出

3. 国际贸易活动中的风险防控

(1)做好风险防控的顶层设计

(2)提升外销业务员的业务水准与责任心

(3)危机处理的原则——及时、正确、全面原则

活动项目二  风险防控的顶层设计

五、案例分享

1.“珠江桥牌”酱油3MPC危机应对

2.佛山某铝材企业30万人民币铝材出口韩国品控案

   六、结语