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蔡林

卓越领导力的六项修炼

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中心特聘讲师

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常驻地: 杭州

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课程大纲

主讲老师:蔡林课程背景在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标与计划不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么出了问题总是归罪于外?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?……根据研究和大量的咨询实践,造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力欠缺!

研究开发了本课程旨在**对卓越管理者管理技能提升的实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。

课程指引

n 培训中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”

n 培训中穿插“管理案例”,旨在**“情境再现”,找出“问题根源”,得出“方法”

授课风格

结构型知识点介绍 卓越理念感悟 典型案例研讨与点评 关键问题互动交流 活力型游戏深刻感悟 操作性现场演练(实战!—实用!—实效!)培训对象

xx总部及各分子公司高层管理人员,约60人授课时间

2天(6小时/天)  09:00-12:00,14:00-17:00

课程大纲**讲:角色认知与思维转变——从“经验管理”走向“职业化经理人“管理

     思考讨论:企业到底需要什么样的管理者?

     案例分析:刘主任该怎样面对部门的工作?

     1、从古典到人本管理发展到现代管理——管理者该做出怎样的调整?

       ——从计划经济到市场经济

       ——互联网的快速发展

       ——新生代80/90后的参与

管理者在组织中角色认知误区

       只钻研喜欢的专业——技术业务型

       工作中的不做决策(拍板)——老好人型

       高高在上,不深入现场调查,随意指挥人——官僚型

3、卓越管理者在组织中的角色定位

        A、作为下属管理者的角色认知与定位——代理人/执行者

        B、作为同事管理者的角色认知与定位——供应链中的客户

        C、作为上司管理者的角色认知与定位——教练/领导/绩效伙伴

从“经验管理”走向“职业化经理人“管理

       关注事到关注人——**他人完成任务

       专才走向通才——业务能力上的转型

       个人干到集体干——员工的辅导与培育

       推动每个人的热情和动力——简单沟通到激发员工内心动机

案例分析与讨论——人好、技术好的张经理为何得不到提拔?

第二讲:高效沟通与通力协作——打通组织办事顺畅的桥梁

    1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍

      ——现场沟通演练:画图得到什么启示?

    2、有效的赞美——给你与他人沟通增添色彩

    3、建立相互之间的信任——区域视窗原理

    4、从对方角度看问题——换位思考

        A、如何与上司沟通——打通向上的阶梯

        B、如何与同事沟通——赢得同事的帮助

        C、如何与下属沟通——凝聚下属的力量

    5、案例分析与讨论——如何消除跨部门沟通中的障碍?

第三讲:目标与计划实施——将目标管理进行到底

    启示:哈佛对智力、学历、环境相同的一群人调研后。。。

    思考讨论:王总这样进行目标管理的困惑在哪里?

    1、设定合理的绩效目标——原则与步骤

       ——高层统一认识,制定清晰发展战略

    2、将目标进行有效分解——保证分解不走样

       ——明确每个岗位的KPI指标

    3、为目标制订详细的行为计划——制定计划的七个步骤

       ——目标计划的方格关系呈现

    4、进行工作追踪,确保目标不偏离——追踪措施与方法

      ——建立月度评估,检查追踪的机制

5、掌握专业绩效考核、评估、面谈技巧——绩效管理的双轮驱动法则  

6、分析与讨论:如何应对部属的“目标高我做不到”!

7、模拟与演练:如何与下属进行有效的绩效面谈?

第四讲:员工激励与培养——挖掘潜力并激发员工干劲

员工的培养是管理者应尽职责

       ——管理者为何不培养部属?

员工培养的三种不同途径

部属辅导(OJT)技巧——说明/示范/试做/跟进

思考并讨论:同一公司怎么会有不同的团队?

  ——启示:绩效高低与员工积极性之间的关系

    4、探寻员工激励的本质——员工到底需要什么?

       ——完成你要完成的任务和完成双方期待的任务差别

5、消除常见的激励误区——给“钱”就是激励吗?

6、激励的原理——马斯洛、赫茨伯格需求理论的启示

7、激励的方法——精神激励与物质激励相结合

8、遵守有效激励的原则——公平/清晰/简单/应心

9、案例分析与讨论:资深员工张文莉为孩子请假时该怎么办?

第五讲:高效执行——提升团队整体执行力

1、管理大师彼得德鲁克、迈克波特谈企业执行力

   ——决定企业成败90靠执行力?

2、企业中执行不力的纵向、横向断层危机?

    ——分析讨论:执行不力的原因是什么?

    3、高效执行的三个聚焦点——工作意愿/执行方法/行动效率

       ——思考:谁是组织执行**力?

    4、打造执行力四大策略——提升团队执行力

        A、建立清晰执行流程——企业执行体系的形成

        B、员工执行观念的引导——培育有效执行文化

        C、改善执行不力方法——行动效率提升的前提

       D、员工执行技能的培育——提升员工执行能力

    5、案例分析与讨论:如何应对员工的“该怎么办”?

第六讲:团队建设——分工合作打造高效团队

    思考与讨论:三个和尚为何没水喝?

 1、什么是团队?——为什么团队协作这么难?

    优秀团队的九大特征——技能/目标/责任/配合

 2、打造高效团队的策略——构建高绩效团队

    A、确立团队工作目标——明确团队方向(干什么?)

    B、选定合适团队成员——搭好团队班子(谁来干?)

    C、建立团队工作流程——找到合作步骤(如何干?)

    D、训练团队成员技能——确保工作能力(方法与技巧?)

    E、激发团队成员士气——挖掘成员潜力(团队荣誉分享?)

 3、团队精神的培养与机制的建立——打造团队核心价值观

4、团队游戏模拟演练——“迷失丛林”中的分工合作与决策训练






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