【课程背景】

企业生存靠的是利润，如果没有了利润，一个企业是无法存活下来的。提高企业利润的方法多种多样，但**重要的的工作效率上去了，企业才能以**小的投入获得**大的产出，即实现利润**大化。

工作效率是指在单位时间内完成工作的数量，它是考核一个工作者是否能有效利用有限的工作时间做出更多工作成绩的量。工作效率是评定工作能力的重要指标。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一个人工作效率低下不但影响自己的工作进程，还会大范围影响他人。

纪老师，**一天课程的讲解，让大家快速掌握如何提升工作效率。让员工会自觉地将个人目标和企业目标相统一，让整个团队有凝聚力、积极主动地努力工作，为了共同的目标而奋斗！

【课程收益】

掌握1个原则、2个模型、5个步骤

规范员工行为，对员工心态、意识产生影响

推动效率变革，使各级人员自主管理创新

提升了员工的工作效率

帮助员工实现了自身的理想

为企业培养出高效率的优秀员工

【课程特色】：干货多，没有废话；科学，逻辑性强；易学，可操作性性强；实战，练习多

【培训对象】：部门经理、部门总监、新晋管理者等企业相关人员

【课程时长】：1天（6小时）

课程大纲

一、情绪管理能力

1、为什么情绪管理这么重要

2、什么是情绪

3、怎么管理

呈现方式：现场互动提问

一个工具模型：情绪ABC理论

二、 沟通能力

1、沟通的重要性

2、什么是沟通

3、角色&状态

4、沟通的5个步骤

4.1、明确表达需求

4.2、正确表达需求和感受

4.3、反馈-澄清-确认

4.4、发出邀请

4.5、产生负面情绪，回到**步

呈现方式；现场互动提问

练习：场景1：工作场景；场景2：生活场景2人搭档互相演练，然后讨论、内化

三、如何具备解决问题的的能力

个体心理学家创始人阿尔弗雷德说：”我们的烦恼和痛苦都不是因为事情的本身，而是因为我们加在这些事情上的观念。”而所谓观念，就是我们大脑的产物，大脑怎么想，身体就怎么做。

1、学会关注解决方案，而非问题

2、 NLP认为：凡事必有至少3种以上解决方法，所以试着列出更多的解决方案

3、学会提问，多问为什么

4、一个问题解决模型

4.1  NLP6个理解层次

呈现方式：每个人，想自己现在的一个困境，利用6个理解层次，每个人实际解决一个问题

四、持续学习的能力

1， 什么是学习力：把知识资源转化为知识资本的能力

2， 学习力三要素：学习动力、学习毅力、学习能力

3， 学习力的本质：竞争力

五、一个原则:目标设定-SMART原则

1， smart目标管理

2， 目标与工作结合：岗位责任书、绩效考核

呈现方式：每个学员，结合smart原则和一整天所学，为自己梳理下一步自己的目标计划。

六、 总结一天课程