【课程背景】
众所周知,“教练”是当今世界领先企业共同推崇的**人才开发方式,调研数据显示,世界500强企业80%在推动教练式管理,100强企业高管教练的投资回报率高达1,825%。
教练领导力的核心是:相信每一个人内在的潜力和创造力,激发员工建立起责任感和信心,排除信念和习惯的干扰,创造**团队绩效。
什么是教练?简言之,教练就是**教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,更能让您发掘自己的卓越,建立信心,享受积极快乐的生活,创造更美好的未来。
【课程对象】
总经理、企业中高层管理人员、核心团队成员及储备干部
【课程特色】
讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式,课程引入了**新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法!
【课程时间】1-2天
【课程大纲】
**单元:领导与管理的区别是什么
1.破冰
2.定向引导
是谁背了猴子?
两段对话的比较分析
引发学员对管理现状的思考
3.新时代管理者的困惑与管理的意义
4.分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
1)领导力水平测试
2)领导与管理的区别?
第二单元:教练与教练原则
1.教练的定义
2.教练的价值
3.从体育教练到企业教练
4.什么是教练型领导?教练型领导者应具备的能力
1)为什么欧美企业特别强调企业管理者的教练能力?
2)教练型领导者与传统的领导者有什么区别?
第三单元:深度倾听
1.听的三个层次
2.深度倾听的定义
3.3F倾听情景案例
4.3R倾听法
5.求证得到对方否定的回应怎么办?求证问题背后的需求?
第四单元:有力提问
1. 有力提问的定义
2. 三多三少原则,问出有力量的问题
3. 打破自我限制的假如型提问
4. 销售时如何提问
5. 进行深度分析的提问法
6. 改善员工工作的5个提问
7. 对员工表现不满意?管理者必达的黄金三问
8. 下属答不出来怎么办
第五单元:有效反馈
1. 有效反馈,促进员工行动
2. 缺乏反馈是员工产生倦怠的原因
3. 积极反馈,让员工越来越优秀
4. 发展性反馈,这样批评员工不抗拒
第六单元:SMART目标提问框架
1、SMART原则
2、让员工成为自己目标的主人
3、SMART目标提问框架
4.练习(三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者)
第七单元:GROW模型-引导员工找到困难任务的解决方案
1、阐明目的(Goal)
正确行为:直截了当、指出问题
错误行为:拐弯抹角、含糊其辞
2、理清事实(Reality)
正确行为:澄清事实、说明后果
错误行为:主观臆断、似是而非
3、改善方案(Options)
正确行为:引导思考、讨论改善
错误行为:独断专行、不切实际
4、共同行动(Will)
正确行为:明确计划、约定跟进
第八单元:课程总结
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