【课程目标】

正确认识职业与个人成长与发展的关系，感悟职业是创造价值的**平台。解析职业困惑，帮助学员正确角色定位，明确职业素养包含的意义，能从自我管理角度较全面的加强职业化素质，并和职业平台紧密结合，正确认识自己，学习与人沟通的方式，提升人际关系，加强自我管理的技能训练，锻造自己成为卓越的职业化员工。

【课程特色】

采用组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课模式，课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程时长】 1天

【课程大纲】

一、职场人的角色转变与定位

1. 什么是职业及职业的本质，什么是职业化？

案例分享与讨论：

2. 员工角色转换与角色定位

3. 职业素养基本要求

1. 以创造价值为导向

2. 个人目标与公司目标的统一

3. 积极融入团队文化

视频赏析：

4. 塑造良好的职业思维方式

1) 思维六层面的思考

学员情景演练：谁之责任

2) 关注可控因素，不依赖不可控因素

学员演练：识别可控与不可控因素；从不可控事物里找到可控因素

3) 积极的职业心态塑造

a) 自我谈话循环圈

b) 职场中的情绪管理方法

c) 职场中良好的人际交往技巧

d) 永远保持不断学习的心态

二、礼仪决定你的品位和影响力

1. 领悟礼仪的本质

1) 礼是由内在的态度外化的行为

2) 礼所包括的内涵和形式

2. 商务礼仪重在“商务”，商务礼仪的基本要求

3. 商务接待礼仪

学员情景演练：接待客户

1) 预约电话的礼仪

2) 见面打招呼及介绍礼仪

3) 领路、乘电梯及座次礼仪

4) 商务餐礼仪

5) 商务乘车礼仪

4. 工作沟通中如何体现礼仪

三、职业生涯规划与职业发展

1. 内职业生涯与外职业生涯

2. 职业生涯规划的本质是学习成长规划

3. 职业生涯规划5W法

4. 职业生涯规划执行障碍分析

1) 计划没有细化到行为

2) 流于概念而不是衡量标准

3) 过于追求完美与习得性无助

4) 缺乏情绪管理

5) 忽视自我激励的作用

练习：完善行动计划

工具：计划执行心形看板

n 课程总结、问题解答