QCC品管圈实务

 **节课程

课程名称：QCC品管圈活动概述

课程目标：初步了解QCC品管圈的基本运作和思路。

课程内容：

QCC 起源及发展

QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）

品管圈活动的内容和要求

品管圈活动的程序和步骤

QCC项目案例介绍

QCC项目案例的初步评估

第二节课程

课程名称：统计技术与数据收集

课程内容：

数理统计基础

数据及数据的分类

统计特性值

现场调查与数据收集方法

**步：课题选择

现场演练：QCC案例定量分析

如何评估、确认QCC项目案例

第三节课程

课程名称：现状调查与数据整理

课程内容：

现状调查的基本任务

现状调查的基本工具

定性数据的整理和图示方法

数据分析的演示和辅导 (案例分析)

每个小组根据各自的项目，实作调查表

第四节课程

课程名称：QCC课题与目标

课程内容：

课题的目标与确定方法

QCC目标选择的要求

QCC课题选择的目标

目标值的确定

目标制定的原则

目标制定的方法

可行性分析方法

品管圈QC工具——排列图

每个小组根据各自的项目，实作排列图

第五节课程

课程名称：原因分析方法与工具

课程内容：

原因分析的要点

原因分析的基本工具

每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等

第六节课程

课程内容：要因确认与验证

末端原因的分析与识别

要因识别与确认方法

要因确认的工具

要因验证

每个小组根据各自的项目，实作要因确认与验证表

布置课后作业

第七节课程

课程名称：对策的实施与控制

课程内容：

点评作业（15分钟）

实施过程的控制

实施过程的协调

对策效果的初步验证

品管圈QC工具——甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图

每个小组根据各自的项目，实作甘特图

第八节课程

课程名称：QCC项目实施效果验证与确认

课程内容：

QCC活动的对比

QCC活动的分析

目标的验证与确认

制定巩固措施

品管圈QC工具——直方图、SPC统计过程控制

每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图

第九节课程

课程名称：QC成果的编写说明及课堂提问

课程内容：

QCC活动的程序与注意点

QCC成果编写主要内容与思路

QCC活动总结与提高

QCC活动工具与方法综述

课堂由由提问

布置课后作业