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章从大

应收账款回收与客户信用管理

章从大 / 财税、人力、战略“三栖”管理讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

一、应收账款回收和完全销售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析
2.应收账款的特质
3.应收账款早期回收的必要性
 
二、应收账款管理绩效不佳的原因探讨
1.外部环境因素分析
2.内部环境因素分析
 
三、顾客迟延付款的理由分析
 
四、改善应收账款绩效的方法
 
五、提升应收帐款品质的具体作法
 
六、收款时的应对要领和技巧
 
七、处理不良债权的五大技巧
 
八、顾客信用亮起红灯的种种迹象
1.财务付款方面
2.经营反常现象的异态
3.销售采购方面的异态
4.经营者本身的反常现象
 
九、顾客资信调查与信用管理
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