视频介绍：
客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。
褚立欣老师的其他视频
客户服务相关视频
热门公开课
| AI职场加速器—提升办公效率的实战场景 | 2025-03-21 | 2980元 | 讲师团 |
| 打造金牌面试官—招聘痛点全攻略 | 2025-05-07 | 3980元 | 讲师团 |
| 企业新闻采编与自媒体传播大V培养 | 2025-04-16 | 3600元 | 孙海蓝 |
| 企业文化关键行为设计与文化落地10大通关 | 2025-06-27 | 3600元 | 讲师团 |
| 全域经济盈利增长模式 | 2025-04-23 | 3980元 | 讲师团 |
| 引爆新媒体社群营销 | 2025-01-08 | 3980元 | 讲师团 |
最新内训课
- 孙林 | 与成功有约：四维赋能电力系统组织飙升的实战策略
- 孙林 | 行动手册--国网绩效分步实施与落地的保障策略
- 刘洁 | 结构性思维力
- 周劲雄 | 卓越供应链管理
- 周劲雄 | 战略采购七步法
- 周劲雄 | 研发新品的供应链管理
在线咨询
电话咨询
扫二维码
