褚立欣

　　褚立欣，国际注册高级礼仪培训师，IPA国际注册礼仪培训师讲师委员会委员，国内多家知名银行礼仪顾问，国内多家培训机构特约讲师。
　　褚立欣老师一直致力于金融、通信、电力和服务业的课程开发、培训及规划辅导工作。多年来一直专注于服务领域，对服务有深入的研究，无论是员工的服务意识、服务礼仪、服务技巧、还是客户消费心理，甚至服务型企业的运营管理，都进行了系统的研究和分析。
　　从事服务培训工作达10年之久，人数达4万人次，课程满意率均在90%以上。

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