高菲培训课程

课程目标：1、让理财经理在工作中拥有更加朝气蓬勃的工作心态； 2、提升理财经理的为客户卓越服务的能力； 3、建立良好的职业心态与修炼良好的职业素质； 4、培养理财经理的数据统计分析、客户信息归纳整理、脚本设计与应用、异议化解方面的专业认识与技能...

课程目标：1、让客服人员意识到服务的重要性，使得从心里真正重视客户。 2、掌握客户服务的规范化语言，提高自身素质。 3、掌握与客户建立友好合作关系的技巧，实现高质量的服务。 4、掌握处理客户投诉的窍门，从容应对客户投诉 5、提高管理者的团...