高菲培训课程

课程目标：塑造职业服务形象、规范行业服务行为、传递企业美誉度、提升客户满意度...

课程目标：使学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 规范员工行为规范，塑造员工新形象； 掌握客户抱怨投诉处理技巧，有效化解客户投诉危机； 掌握突发情况处理技巧，打造...

课程目标：塑造职业服务形象、规范行业服务行为、传递企业美誉度、提升客户满意度 ...

课程目标：【课程目标】塑造职业服务形象、规范行业服务行为、传递企业美誉度、提升客户满意度； ...

课程目标：学会必要的工作压力和不必要的工作压力 理解为什么要通过提升自我控制能力进行压力管理 理解压力是客观的但更是主观的 从不同来源的工作压力中我们能看到什么 ...

课程目标：使学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 规范员工行为规范与礼仪，塑造员工新形象； 掌握客户抱怨投诉处理技巧，有效化解客户投诉危机； 全面提升企业公众形象...

课程目标：【课程目标】塑造职业服务形象、规范行业服务行为、传递企业美誉度、提升客户满意度； ...