【课程大纲】

**单元 项目经理核心技能及素养

1.工业4.0时代的世界变革（工业4.0及相关要素的变化/先进制造业的发展趋势/发达国家的再工业化/创新驱动的转型升级）

2.项目经理的角色定位（为什么做大于怎么做/业务目标大于技术实现/业务头脑大于技术头脑/业务层面的管理者）

3.项目经理的职业责任（对上级组织的责任/对项目和客户的责任/对项目团队的责任）

4.项目经理的岗位职责（明确项目目标/制定项目计划/建立项目信息系统/规范项目制度/组织项目资源/建设项目团队/进行项目控制/考核项目成员）

5.项目经理的核心技能（领导能力/人员开发能力/沟通能力/人际交往能力/应付压力能力/解决问题能力/时间管理能力/授权能力）

6.项目经理的个人素养（智商情商逆境商3Qs/执着的精神/亲和的态度/高尚的品德/良好的口才/有责任心/与人为善/以身作则/善于总结/持续学习）

7.项目经理的职业化发展路径

【课题演练】项目经理的核心技能

【案例分析】项目经理的个人素养

【实战技法】项目经理的岗位职责

第二单元 质量管理：守住研发的荣誉和尊严

1. 项目质量及项目质量管理（质量和项目质量的含义和特点/项目质量的三个维度/为什么说研发质量即研发进度、即产品成本、即产品质量）

2. 研发质量管理的核心工具（先期产品质量计划APQP/失效模式及后果分析FMEA/统计过程控制SPC/生产批准程序PPAP）

3. 概念和计划阶段的质量管理

4. 开发阶段的质量管理（设计规范对设计质量的提升/潜在失效模式及后果分析DFMEA的应用/产品检验测试文件的编制）

5. 试产验证阶段的质量管理（改模前的手板验证/EB产品测试验证/寿命测试验证/MB测试验证/第三方送检认证/验证阶段质量的闭环管理）

6. 量产及发布阶段的质量管理（产品问题点关闭检查/生产许可文件/生产许可样板）

7. 生命周期阶段的质量管理

【课题演练】产品零部件设计的工艺审查

【案例分析】国内某上市公司的榨汁机召回案例

【实战技法】鱼骨图工具在质量问题分析和解决中的应用

第三单元 时间管理：无渣滓的一刀流拔刀斩

1. 为什么说管好自己的时间，是管好项目进度的前提？

（个人时间诊断/时间管理意识/时间目标体系/时间管理的PDCA/合理安排时间八原则/提高工作效率的方法）

2. 项目的时间管理

2.1为什么研发进度老是一推再推？新产品研发进度的PDCA控制

2.2如何进行工作结构分解?（阶段分解/结构分解/逻辑排序/并行推进）

2.3如何进行时间估算?（工作时间与延续时间/关键路径法CPM/三点法PERT）

2.4如何进行进度计划的编制？（SMART原则、甘特图法、易犯错误和注意事项）

2.5如何进行进度计划的控制?（一次性把事情做对/进度变化的原因/项目进度的分层实施和监控/里程碑和关键节点/预警原则/项目周报、月报/项目进度协调会/项目状态跟进表）

2.6控制进度的成果（工作绩效信息/进度预测及变更请求/计划更新/文件更新/资产更新）

2.7各阶段的时间管理重点（概念和计划阶段/开发阶段/试产验证阶段/量产发布阶段）

【课题演练】时间估算的方法

【案例分析】某公司的项目时间管理案例

【实战技法】雁阵工具在进度管理中的应用

第四单元 成本管理：低成本也是核心竞争力

1. 研发成本和成本管理（研发成本管理的定义和构成/研发成本管理的四要素/研发成本管理的六大问题及原因/产品竞争时代研发成本控制的要求/研发成本管理的体系构架/产品成本核算的流程/产品核算的重点事项/基价表的格式）

2. 概念阶段的产品成本控制（产品成本目标确定的方法）

3. 开发阶段的成本控制

3.1如何在设计阶段进行成本控制（产品设计阶段成本控制的原则/塑胶件的设计成本控制/五金件的设计成本控制/采购部和供应商介入的层次和条件）

3.2价值工程和产品设计成本控制（价值工程的定义和核心内容/产品设计中价值工程的特征/材料费用的控制/制造费用的控制/其他常用的成本控制技巧）

3.3开模前的产品成本评审

4. 试产验证阶段的成本控制（立项成本目标法/差异成本分析法/生产前的成本核算）

5. 量产后的技术采购降成本（首单后的产品成本核算/技术采购降成本工作的计划及开展

6. 如何利用价值的理念进行产品成本的过程控制（如何建立产品成本的核算流程，产品成本核算过程应该由哪个部门进行主导，如何进行产品开发过程中的成本控制）

【课题演练】产品研发成本管理的体系

【案例分析】国产手机的市场成功之路

【实战技法】价值工程对产品设计成本的控制

第五单元 风险管理：为项目的成功保驾护航

1.项目风险的定义

2.项目风险的产生原因（认识能力所限/项目信息的滞后性）

3.项目风险管理的三个原则（经济型/全面性/满意性）

4.项目风险管理的常见问题（缺乏风险管理意识/缺乏风险识别方法/缺乏风险分析方法/缺乏风险应对措施/缺乏风险过程监控）

5.项目风险的识别

5.1风险识别要解决的问题（哪些潜在风险/影响风险的主要因素/风险的后果）

5.2风险识别的9种方法（文件审查法/头脑风暴法/德尔菲法/名义族群讨论法/克劳福德法/专家访问法/清单法/类比法/图表技术法）

6.项目风险的分析

6.1定性分析（故障树分析法/主观评分析法）

6.2定量分析（概率分析法/决策树分析法/矩阵分析法/蒙卡特罗法）

7.项目风险的应对（风险回避/风险减缓/风险分离/风险分散/风险转移）

8.项目风险的控制

【课题演练】如何进行风险的识别

【案例分析】某项目的风险管理

【实战技法】思维导图开发风险管理中的应用

第六单元 沟通管理：项目经理必备强控制技

1. 沟通管理概述（沟通管理的概念/沟通管理和产品开发项目失败的九个原因）

2. 做好沟通管理的方法步骤

（改善沟通环境的具体做法/识别沟通中必须要排除的沟通障碍/充分了解沟通的对象/沟通的技术和表达的艺术/促成沟通的五要素）

3. 如何做好和人员的沟通

（如何和领导沟通/如何和客户谈判/如何和产品研发项目组成员沟通）

4. 如何做好项目的定期沟通

（研发项目的跨部门沟通：如何做好定期沟通和预防性沟通，沟通的5种渠道，跨部门沟通关键要点）