课程大纲

**部分：现代经理人角色认知与素养

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、出色经理的4种角色

5、中层管理者是经营者的替身

6、作为经营者替身的三项准则

7、如何在工作中扮演好经营者替身

第二部分：中层经理如何建设高绩效的团队

1、团队绩效不良的原因分析

2、高绩效团队合作提升绩效的6点要素

3、如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法

4、针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5、如何提高团队间合作的组织程序与方法

6、团队冲突（部门间）的处理流程与方法

第三部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

1、团队发展的层次与阶段

2、团队各阶段的特点与风格

3、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4、情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

5、感觉差异、渐入佳境、纯熟默契

6、游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

第四部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

1、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

2、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论

3、领导者激励常用的原则

4、领导日常激励的手段

5、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

第五部分： 管理者的目标管理

1、经理人首先是人力资源的管理者

2、管理者都应该作那些人力资源管理工作

3、目标管理在工作中的操作要点

4、如何设定标准与进行工作分析

5、绩效考核在管理中的运用

6、日常工作考核的方法与工具

7、考核后的面谈技巧

第六部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

3、工作中辅导的四个步骤

4、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

5、决定员工完成任务的条件

6、衡量员工发展的两把尺子

7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导

8、录像分析：如何诊断、领导员工

9、案例实战---6大企业管理案例分析

讲师介绍：

张习宁

联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人。

擅长领域：销售 人力资源 领导艺术

工作经历：

      曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人，赴德国柏林培训中心接受3个月讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。

       美国情景领导研究会讲师，美国DDI机构超一流服务讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，海尔、多乐士等多家企业长期培训咨询教练。