课程价值：

    1、突破当众表达的紧张恐惧，提升当众表达的能力；

2、有效运用当众演讲的礼仪与规范，提升个人魅力；

3、能根据听众特点准备恰当的内容，提升说服力；

4、掌握公众表达的方法和感染技巧、提升影响力；

5、能够在各种会议和社交场合即兴发言，提升表达效力；

6、在职场中构建向上汇报的机制，上下级之间进行充分、及时地信息共享，上级能时时掌握各项工作进度，及时发现问题，解决问题；

7、学会指令接收的4大要点，让执行从源头抓起，提升团队效能；

8、从工作汇报开始，促进上下级之间的沟通交流，改变团队中不主动、不汇报、不负责的懒怠作风；

9、应用课程中的汇报6大技能，激发员工主动思考的意识，学会带着方案去汇报；

10、充分理解工作汇报的逻辑要求，学会换位思考，能站在上级的角度，以上级希望的方式和逻辑展开汇报， 重点突出，结果先行，根据上级的要求可详可略。

课程对象：1.企业中的高级经理人、CEO 2.企业高级管理人员: 总监、经理 3.新任初级管理者和初级经理 4.需要商务演说的职场人士 5.渴望提升影响力的职场人士

授课方式：讲师讲授 角色扮演 讨论交流 案例分析 现场演练

授课时长：1-2天，6课时/天

**章  商务演说的技法

一、解决演讲的天敌——紧张

1、从直觉思维到理性思维

2、紧张形成的机理

（1）进化基因（2）缺乏经验（3）预期过高（4）索取心态（5）焦点效应

3、七招助你缓解紧张

（1）接受紧张（2）自我暗示（3）动作伸展（4）充分熟悉

（5）吃点甜点（6）求败之心（7）正能音乐

二、演说开场九招

1、自我介绍

2、经典提问

3、就地取材

4、开宗明义

5、设置悬念

6、赞美观众

7、引用名言

8、使用道具

9、故事开场

三、场子的温度

1、冷：时间晚、心不在、题无关、年纪大、人不识、习惯性

2、热：题相合、有人带、人面熟、文化好、人数多

3、让场子热起来的6招法

（1）先兴奋（2）动起来（3）问个好（4）提气场（5）聊个天（6）讲故事

视频：《领导讲话为何被怼？》

四、演讲者的气场从何而来？

1、上场音乐

2、身定神定

3、正是着装

4、一大一慢

五、演说中的故事技巧

1、故事的魅力

（1）易听（2）易记（3）易懂（4）易打动

案例：电影1942

2、常用故事的8种套路

3、6种和我相关的故事

4、讲好故事的6点注意

5、讲故事常用的4大技巧

（1）起手一刺（2）清晰明确（3）情景带入（4）悬念设置

   6、 课堂练习：讲一个故事《父子骑驴》

六、演讲者的肢体语言

1、站姿

2、手势

3、表情

七、语言和声音的运用

1、语气语调

2、轻重缓急

3、详略得当

八 、7个让演说变生动的技巧

1、对比

2、排比

3、比方

4、数字

5、幽默

6、夸张

7、图片

第四章   演说的结构与路数

一、4种说服术

1、贩卖焦虑

（1）有问题（2）很严重（3）我能办（4）举例证（5）优惠促

2、招商演说

（1）讲趋势（2）讲优势（3）讲案例（4）用工具（5）促成

四字真诀：观、原、例、重

3、三观论述法

（1）宏观（2）中观（3）微观

4、情景颠覆

五字真诀：导、破、释、结、升

二、清晰表达的5种结构

1、先后步骤

2、层次之分

3、时间结构

4、归类逻辑

5、要素罗列

巧用结构的三个示例

三、常见的7种场合下的商务演说路数

1、战前动员

2、日常激励

3、颁奖词

4、获奖感言

5、会上发言

6、危机演说

7、产说会

四、即兴演讲的公式

1、过去——现在——未来

案例：庆典发言

2、接情绪——给资源——促行动

案例：鼓舞士气

3、首先——其次——再次

案例：上台分享

五、华丽结尾

第三章   汇报思路与汇报情境

一、做好充分的准备

1、提纲

2、材料

案例分析：买微波炉的事儿想全了吗？

二、什么情况下需要会？

1、没有进展，一切照旧

2、发生重要变化

案例分析：不过是晚了两个小时

3、做出不可逆的决策之前。

“不可逆“特点：

Ø 成本支出大

Ø 决策风险大

Ø 纠正难度大

Ø 担负责任大

案例分析：租金打水漂了

4、上级的上级指示

案例分析：交还是不交？

5、坏消息

Ø 及时汇报

Ø 提前预警

Ø 补救措施

6、工作结束

Ø 形式：口头、文字、图表、PPT

Ø 内容：经验、教训、弯路、心得

第四章   向上汇报的6大技能

一、分析汇报重点

1、领导的时间账

案例分析：总裁为什么生气？

小故事：猫死了

案例分析：几个月的努力付诸东流

2、什么是重点？

Ø 当下状态，行动结果

Ø 补救措施，解决方案

Ø 影响领导判断的信息

Ø 有潜在风险的变化

二、简明扼要

1、直指重点

Ø 什么事？

Ø 怎么办？

Ø 会咋样？

Ø 需要啥？

历史故事：朱元璋打大臣板子

2、简明3要点

Ø 日常汇报控制在5分钟

Ø 越短越需精心设计

Ø **句话直击重点

三、展开汇报的逻辑结构

1、star法

2、四“我“法

3、三点逻辑法

4、总分总结构法

5、时间逻辑法

案例分析：突如其来的老总电话

四、带着自己的方位和选择倾向

1、不当传话筒

2、不当沙僧

3、问答题我来

4、领导做选择题

案例分析：饮用水的采购方案。

五、察言观色，注意场合

1、不宜汇报的8种情景

历史故事：刘馥死的冤不冤？

视频：杜拉拉升职记。

六、不越级越权汇报

1、越级汇报是职场大忌

2、大领导会怎么想？

3、你的上司会怎么想你？

视频：大明王朝1566

历史故事：岳飞管的事太多了

4、迫不得已非要越级汇报怎么办？

Ø 分清楚三类事项：

n 可酌情汇报

n 不确定是否可以汇报

n 不能汇报的