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关于举办最新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘 人员核心技能再提升研修班

培训对象: 各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董 秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公 司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。

课程目标: 通过此次学习,切实提升机关企事业单位领导干部和业务骨干的办文办会办事能力,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工作的各项能力的方法和技巧。

费用说明: 含培训费、资料费、会场租赁费等

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关于举办最新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘 人员核心技能再提升研修班课程介绍


(一)**新公文写作基本格式与重点难点问题解析

1.通知、报告、请示、函等几种常用公文的适用范围与区分、特点及写作技法;

2.报纸、网络等不同媒体宣传类文稿的写作技巧;

3.不同类型工作总结的写作要领与创新点;

4.公文写作常用术语汇释与常见易混易错字词辨析;

5.公文文稿的评价标准和如何审阅修改报送的公文。

(二)**新公文处理规范化处理流程

1.结合**新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》,重点讲解不

同类型公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题;

2.公文拟制和公文办理的重点难点问题(公文审核各环节要求、原则与重点,公

文签发与会签的注意事项;公文传阅、归档的要求和程序等)。

(三)如何写好领导讲话稿及调研报告

1.各类会议的讲话稿的要求、写作技巧和范例;

2.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿;

3.怎样提高领导讲话稿写作能力;

4.调研报告的几种类型、写作要求和技巧;

5.调研活动中容易出现的问题及其防范;

6.深入分析优秀调研报告的写作过程及成功经验。

(四)文秘部门督查督办工作

1. 文秘部门在督查督办工作中的定位与职责;、

2. 督办工作中的重点环节、程序与新公文处理工作条例对督办工作的新要求;

3. 文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);

4. 督办公文的写作:如何写办结报告、督办通报。

(五)办公室行政工作创新规范方法与高效执行体系构建创新      

1. 现代企业行政管理工作统筹的实施要领  2. 行政管理各项KPI提取与设

3. 行政管理目标落地的创新方法         4. 行政管理工作科学落地体系要领

5. 行政管理工作的持续高效要领          6. 行政工作统筹的思路、方法与应用。

(六)如何在工作中做到有效有效的行政沟通与协调

1. 构建企业的沟通网络—提升部门管理威信

(1)建立清晰的管理系统-明确企业的汇报关系

(2)健全正式沟通路线-保证信息的权威性和严肃性

(3)建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张

2. 有效的对上沟通-获得领导信任

(1)学会听懂上级说话,不要想当然    (2)问好问题,了解领导的真正需求

(3)有效表达,提高建议的采信率      (4)积极互动,引导上级的正确思路

(5)主动补台,适应不同上级的行为风格(6)严格职场操守,不参与办公室政治

3. 有效的横向沟通-获得他人支持

(1)用好非职务权力,增强个人影响力  (2)分析对方的利益,启动对方需求

(3)踩住对方的动力点,销售你的主张  (4)了解并消除对方顾虑,促使对方参

(七)办公室秘书与行政工作人员实用技巧       

1. 办公室危机处理及应对技巧;

(1)危机处理的基本原则和要求          (2)冲突管理的有效途径

(3)如何处理危机和冲突的关系          (4)突发事件信息上报                  

2. 时间管理及工作统筹技技巧;

(1)在时间管理上的常见问题分析        (2)制订科学的工作计划

(3)合理有效的时间管理的几个步骤      (4)上级的时间管理与安排            

(5)如何延长您的工作时间              (6)上司出差日程管理与工作计划

3. 日常商务活动中应注意的问题;

(1)办公室电话处理与技巧              (2)办公室商务接待礼仪

4. 办公室保密工作管理实务;              5. 办公室行政印章管理实务。

(八)现代企业高效能会务组织与管理实务          

1. 会议需求分析、会议准备要领;         2. 会议的关键要素与标准;

3. 会议进行中的服务和保障;              4. 会议突发事件的应对和处理;

5. 会议信息处理;                        6. 会议主持与引导技巧;

7. 会议结论引导与总结技巧;              8. 会议精神的落实和督办。

(九)现代企业档案管理操作实务

1. **新《归档文件整理规则》重点解析;    2. e时代企业电子文件全程管理;

3. 建立档案管理工作标准要求;       4.对存档管理进行定期督办和考核。

5. 信息、文档管理与运用

(1)信息收集

①信息工作的六个基本要求和三个诀窍    ②收集信息工作的三个诀窍

③信息的查实及传递信息的储存与保密

(2)文档管理

① 文档分类及储存的工作规范        ②文档查阅及分装的工作规范

③文档销毁及保密的工作规范



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