课程背景：

人才，是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展，人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题，尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上，却发现困难重重：

来自业务部门的困惑：

培养周期长：关键岗位的培养周期长，花了大量精力，但是员工仍不能快速胜任岗位工作，甚至还没培养好，人员就流失了

经验传承难：专家的经验无法有效传承，经常是人走经验失，新人成长过程中出错率高、成本高

来自培训部门的困惑：

培训价值低：业务部门提需求，培训部门找资源，培训岗位的价值何在？

效果评估难：培训了，却不能有效评估行为的变化及绩效的变化，不能量化培训价值，怎么评判我们组织的培训是成功的？

这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节，关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发，以能力发展路径和职业规划为主轴，而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。

培训目标：

关键岗位学习地图的构建，可为企业带来：

1. 一张地图：绘制关键岗位人才学习地图，有序、有效培养人才，快速复制人才，缩短培养周期

2. 一个体系：建立关键岗位的培训体系，系统化展开关键岗位的人才培养

3. 一岗经验：运用专业方法，萃取关键岗位的优秀经验，生成岗位的执行方法

4. 一份测量：量化培训所带来的行为变化与绩效变化，提升培训部门的价值

5. 一份教材：设计开发专业的培训教材，促进学员对执行方法的理解与应用

关键岗位学习地图的构建，可实现以下产出：

1. 关键岗位的工作任务导图

2. 关键岗位的典型任务及其执行方法

3. 关键岗位的学习地图

4. 关键岗位的培训教材

5. 关键岗位的胜任标准

6. 行为与绩效的测评数据

课程大纲：

导入

培训的价值

学习地图实施阶段

学习地图案例

选取关键岗位与选取专家

**模块：任务梳理

1. 书写工作任务

书写任务的结构：动词 工作对象

书写动词与工作对象的要点

界定任务

2. 绘制任务导图

3. 确定典型工作任务

打分的三个维度、八个步骤

<意义>：

任务导图，一目了然理解岗位的任务及任务之间的关系，建立岗位的任务全景。

典型任务，锁定典型工作任务，抓住岗位的核心，使得培训紧贴业务

第二模块：任务分解

1. 任务分解的3个步骤

2. 明确任务目标

明确任务目标的必要性

目标描述的结构

常见的目标类型及描述要点

3. 任务分解：任务到步骤

任务分解三步法与要点

任务分解的输出

4. 步骤分解：步骤到动作

动作描述的意义

动作描述的要点

5. 培训测量

<意义>：

以任务结果为导向，分解出步骤与动作，以支撑任务目标的实现。

动作这一层颗粒度是知识萃取的**起点。

第三模块：知识萃取

1. 程序性知识的分类与萃取

2. 事实性知识萃取

3. 概念性知识萃取

4. 原理性知识萃取

5. 制作知识图谱

<意义>：

用以致学，深度萃取典型任务的执行方法作为培训教材，拿来就能用。

第四模块：学习地图绘制

1. 教学设计的基本原则

2. 设计综合学习方案

综合学习方案的表格

学习策略及其实施要点

3. 绘制学习地图

学习地图表格

绘制学习地图的要点

<意义>：

寻找到有价值的学习活动并有序安排，使得学习有规划，缩短培养周期。

第五模块：学习设计与开发

1. 学习方式设计

2. 学习行为设计

3. 学习活动开发

<意义>：

学习内容设计开发，关注的是学员的主动学习与吸收。