【课程背景】

直线经理是企业的中坚力量，既要管事又要管人，重点是使用员工能力的能力，但在实践中主要存在以下问题：

问题1：角色没定位---重事轻人，容易陷入具体事务忽视对团队的管理；

问题2：人才没盘点--缺少对现有人才的系统盘点与挖掘，导致人才浪费

问题:3：选人没流程--缺少选人标准化、流程化、规范化，导致人才选错

问题4：育人没体系--缺少系统的高潜人才培养梯队建设，导致人才断层

问题5：激励没效果--缺少有效激励措施，队伍士气低落，导致人才不稳

本课程基于李老师二十年、近千场培训、上百家500强企业的实战经验，以及企业需求，独创人才发展模型，从人才的“选、育、用、留”等多方面系统性地“讲、练、评”相结合，让学员“带着问题来、拿着方案走”。

【课程收益】

收益1：前沿知识--了解人才管理搭建的**新研究理论知识及原理

收益2：实操方法--掌握端到端、点到点的人才管理搭建操作流程

收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具

收益4：实用模板--掌握实用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用

收益5：**实践--掌握业界人才管理搭建的**实践做法及成功案例

【课程亮点】

教学案例多：丰富的案例、真实的案例，帮助学员“启迪启发”

实战演练多：充足的演练、高效的点评，帮助学员“模拟演练”

学员体验好：清晰的逻辑、生动的演绎、帮助学员“沉浸体验”

课程落地强：科学的工具、实用的方法，帮助学员“即学即用”

成果转换快：课前的调研、全程的辅导，帮助学员“融会贯通”

【课程大纲】

**讲、直线经理的角色定位与职责分工

【知识要点】践行文化、发展业务、提升效率、团队建设

【工具应用】人才支持业务诊断表 战略解码

【教学方法】课程讲解 案例解析 共创共识

【成果输出】直线经理角色分工明细表

第二讲、充分发挥现有团队价值--人才盘点

（一）重新认识人才盘点

【知识要点】一个目的、二个维度、三个时机、四个保障、五个匹配

【工具应用】人才诊断表 决策矩阵

【典型案例】某公司人才盘点优先级矩阵图

【教学方法】课程讲解 案例解析 实操演练

【成果输出】公司人才支撑业务诊断报告

（二）企业人才盘点的六个步骤

【知识要点】

**步：盘组织战略

第二步：盘人才缺口数量

第三步：盘人才质量

第四步：盘人才业绩

第五步：盘人才潜力

第六步：人才盘点应用转化

【工具应用】人才绩效排序表、人才潜力排序表

【典型案例】人才盘点九宫格及关键人才档案

【教学方法】人才盘点“九宫格”工具应用

【成果输出】确定高潜高业绩人才名单及重点关注对象

（三）人才盘点实施方法论——**实践案例

【知识要点】项目启动、辅导与培训、资料准备审核、人才盘点会、后续应用

【工具应用】人才盘点项目实施方法论

【成功要素】人才盘点十大成功要素

【成功案例】“吹毛求疵”、“护犊子”型管理者盘点下属案例

【教学方法】人才盘点案例研讨、案例教学……

第三讲、人才外部招聘、精准选人

【知识要点】

**步：招聘规划：战略引领，业务驱动

第二步：人才画像：钻石模型，精准画像

第三步：筛选简历：掐头去尾、中间精选

第四步：面试提问：精准发问、洞察素质

第五步：验证检验：五大工具，验证纠偏

第六步：背景调查：重点校验，降低风险

【应用落地】“问、说、听、评”四步法精准面试术

【典型案例】十大基层、十大中层、十大高层岗位面试问题库

【工具应用】基于行为表现的STAR选人技术

【教学方法】典型案例 小组共创 点评优化

【成果输出】本单位关键岗位面试问题库

【成果输出】设计出本单位试用期员工转正评价标准

第四讲、关键人才的快速培养方程式

人才快速培养=（A态度 K知识）*S技能

【知识要点】1、技 能：个人**实践经验萃取 组织**实践经验萃取

2、知 识：开发课程，复制输出 内训师队伍建设

3、态 度：榜样的力量 强化成就动机

【工具应用】情景再现 共创共识 角色扮演

【典型案例】个人经验萃取详解与案例

组织经验萃取详解与案例

【教学方法】小组共创 现场设计 模拟演练

【成果输出】基于关键岗位牛人牛事牛招萃取

第五讲、关键人才有效激励的三驾马车

马车一：绩效赋能与薪酬激励

【知识要点】1、事前达成共识--计划制定

2、过程跟踪纠偏--计划实施

3、事后总结复盘--结果应用

4、绩效辅导与绩效面谈

5、以职级薪档定薪酬结构

【工具应用】BSC KPI绩效工具

【典型案例】基于平衡记分卡的绩效合约沟通与达成

【教学方法】典型案例 小组共创 点评优化

【成果输出】基于A/B/C/D/E等级正态分布的业绩呈现

马车二：发展与晋升激励

【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对发展与晋升等非物质激励不够

【知识要点】1、搭梯子--建职业通道

管理序列、技术序列、营销序列、职能序列、操作序列

2、造尺子--建标准：初级、中级、高级、资深、首席

3、照镜子--做认证：基本条件、能力标准、行为标准

【工具应用】五星职业双通道 人才梯队建设

【典型案例】某集团公司五星职业双通道操作实例

【教学方法】案例分析 共创共识 模拟演练

【成果输出】企业梯队人才晋升方案课堂设计

马车三：新生代员工文化激励

【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对企业文化等非物质激励不够

【知识要点】职业发展、直接上级的管理水平、尊重与认可、职业化水平

【工具应用】问卷测试 共创共识

【典型案例】影响员工敬业度的因素分析实例

【教学方法】案例分析 共创共识

【成果输出】非物质性激励员工方案设计