课程大纲设计                                                                      

前言：难管！究竟是谁的问题

第 一章  你懂现在的年轻人的心吗？

◆开锁思维：你了解我，我配合你；

◆需求理论：你满足我，我拥护你；

◆移山大法：山不过来，我就过去；

◆九型人格：没有好坏，各有功用。

 操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。

第二章  从互联网寻找管理入口

◆微博、论坛、网聊；

◆走在前面，坐在后面；

◆问在前面，说在后面。

第三章  不要老板，但有足够的领导

◆战略原点：靠什么凝聚人心；

◆秘密武器：靠什么获得权力；

◆行为准则：靠什么赢得信任。

第四章  聆听，不要一味说教

◆多聆听少说教；

◆听对方想说的、说对方想听的；

◆销售你的目标；

◆转换你的词汇。

第五章  舒缓，不要激化矛盾

◆批评下属的七个禁忌；

◆如何与8种难缠的下属搞好关系。

第六章  结果，不要约束步骤

◆定结果、锁责任、重检查、必考核

◆说清楚、问明白、写下来、要复述

◆勤计划、守承诺、勇担当、定流程

第七章  鼓舞，不要“逆耳忠言”

◆柔性管理——连“哄”带“骗”；

◆悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；

◆需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；

◆上下同欲——民主、探讨、热情；

◆效果至上——即时激励、创造感动；

◆进 化 论——创造危机感，让人自动进步。

第八章  引导，不要直接作答

◆累在自找：累的原因与获得解放

◆三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？

◆七步：复制更多你。

第九章  选对，不要“墨守成规”

◆经营人才：先人后事；

◆非诚勿忧：用数学的方式；

◆慧眼识鹰：有效选对人才；

◆内槽设置：让跳槽成积极能量。

课程讲师

周老师

上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师

国际职业培训师协会专业讲师，许氏企管金牌讲师。

周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理

周老师课程特色：授课风格亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。

曾服务过客户：德立西集团、南车集团、超人集团、洋河酒业、波司登集团、通用电气、中脉科技、华东电子、中国银行、建设银行、旭电科技、西门子、金蝶软件、用友软件、方正电脑、卡夫食品、南方电网、中国电信、天马医药、江苏江海电容、新宏基化纤、海润科技、中国移动、法泰电器、平安保险、伟泰电子、山西电建、江苏中联科技、南风集团、华润雪花、远东铝业、三九集团、蒂花之秀、欧莱雅、有则科技、住友、华冶恒基轧辊、金陵石化、爱普液压、中国电信、山东潍柴动力、国美、江苏阳光集团、明景电子、林洋电子、摩根集团、长青集团等企业；并同时担任数家企业常年顾问。