课程大纲：

**章：QEHS标准内在联系

1ISO/IEC Directives Part2标准的框架

标准框架

体系的过程管理方法

2QMS的目的、关注点及实现方法

3EMS的目的、关注点及实现方法

4OHSMS的目的、关注点及实现方法

5QEHS体系间的联系

练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？

第二章：审核概念及原则

1有关审核的定义

2审核原则

练习2：事实还是推理

第三章：审核策划

1审核方案管理

2审核实施计划

审核计划编制窍门

建立审核小组

3编制检查表

检查表编制窍门

4资料准备

练习3：检查表编制

第四章：审核实施

1首次会议

2现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

审核十字要诀 PDCA

找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀 PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手

2.3审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3不合格项报告

4审核组会议

记录与报告区别

5末次会议

练习6：审核记录、不符合项报告、

第五章：审核报告与跟踪

1报告内容

2审核过程描述

3内部审核结论

4跟踪与验证

第六章：审核实施

1首次会议

2现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

审核十字要诀 PDCA

找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀 PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手 

2.3审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3不合格项报告

4审核组会议

记录与报告区别

5末次会议

第七章：审核报告

1报告内容

2审核过程描述

3内部审核结论

第八章：跟踪审核

1跟踪审核目的

2验证证据

3验证问题处理

第九章：内审员

1审核组长审核员任务

2审核员资格

案例分析

审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证