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QFD(质量功能展开)高级实战训练

培训对象:各企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理等。

课程目标:1.如何去发掘客户明确或潜在的需求; 2.如何分析市场.环境和竞争对手相关信息; 3.如何筛选和优化顾客需求信息; 4.如何把顾客关键需求转化为产品特性和规格。

费用说明:含培训费、资料费、证书、午餐、上下午茶点

参加该课程可获取 42积分 (积分可累计使用)更多大礼随意兑换哈>>

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深圳 2017-02-21至 2017-02-22 4200元 何小勇 预约报名
深圳 2017-06-02至 2017-06-03 4200元 何小勇 预约报名
深圳 2017-10-17至 2017-10-18 4200元 何小勇 预约报名

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击“免费预约

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QFD(质量功能展开)高级实战训练课程介绍

1.日常工作中的烦恼和问题(每人提3个问题)

2.用户或委托方对自己承担产品的要求,必须达到的技术规格标准。

3.本公司产品对上述要求的达成程度以及与其他公司同类产品相比的情况。

4.担当产品的技术特性或技术参数,具有的功能,构成零部件。

第 一讲:质量功能展开(QFD)概述

1.质量功能展开的起源与发展

2、质量功能展开的作用

3、质量功能展开应用时机

4、质量机能展开(QFD)的理论与原理

4.1基本定义

4.2基本原理

4.3技术展开

4.4成本展开

4.5可靠性展开

4.6功能展开

第二讲:顾客需求识别

1.行业市场SWOT分析

2.产品寿命周期分析

3.确认市场机会

4、项目评估和优先排序

5、资源分配

6、确认顾客需求

6.1谁是你的顾客

6.2如何识别顾客需求

6.3质量需求的变换

6.4确定顾客需求等级和重要性分析

第三讲:质量机能展开(QFD)的工作机理

1.质量屋(HOQ)技术

1.1要求质量展开表的制作

1.2质量要素展开表的制作

1.3构建质量屋

2.质量机能展开(QFD)的方法和过程

2.1QFD应用流程和操作步骤

2.1.1关键顾客需求→产品特性

2.2.2关键产品特性→部件特性

2.1.3关键部件特性→过程特性

2.1.4过程特性→生产特性

第四讲:质量机能展开(QFD)的实践与应用

1.实施一般要求

1.1QFD导入的准备

1.2质量机能展开引入的留意点

1.3QFD在产品开发中的应用

2、实际案例展开分析

2.1确定客户的重要性

1)倾听客户声音VOC

2)评价产品竞争性,寻找卖点

3)平衡客户需求层次分析

●卡诺模型

●VA/VE(价值分析与价值工程)

2.2客户需求的转换

1)产品竞争性

2)客户语言转换为过程语言

3)过程能力确认

4)改进方向

5)关系矩阵

......


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