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顾问式销售技巧-高老师
培训对象: 销售经理、销售主管、销售代表以及零售门店导购人员。
课程目标: 运用有效的销售技巧解决销售过程中的问题,提高客户的信心; 通过自我训练很快提高销售业绩; 将销售技巧运用于工作和生活,提高个人的影响力。
费用说明: 含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费
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l 顾问式销售与推销
与顾客的关系不一样
销售过程不一样
对销售人员要求不一样
l 销售应具备的基本素质
知识
技巧
态度
l 良好的第 一印象
仪容仪表
肢体语言
待客礼仪
l 客户性格判断及应对
支配型
影响型
稳定型
遵从型
l 探寻顾客需求
探寻顾客需求的重要性
探寻顾客需求的方法
提问的重要性
提问的分类和作用
油灯法则
倾听的重要性
听的不同层次
倾听的步骤
l 产品介绍
FAB法定义
FAB的具体应用
l 异议处理
异议产生的原因
异议处理的异议
异议的种类
异议处理的步骤
常见异议的应对话术
l 连带销售
为什么要连带销售
连带销售的产品
如何进行水到渠成的连带销售
l 建议购买
为什么要建议购买
建议购买的误区
建议购买的流程
建议购买的实用话术
l 完美售后服务
售后服务重要性
售后服务4步骤
新 政背景下EOD项目实施导则解读与运作、片区综合开发、城市更新及专项债券重点支持项目谋划实务专题研