韩穹
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中国首批(2002)高级管理咨询师

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韩穹

常驻地址:北京

擅长领域:【服务技能】【投诉处理】【服务综合

擅长行业:【银行金融】【行业通用】

课酬费用:20000元/天(具体课酬和讲师商量确定)

咨询热线:

4007771221转1
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韩穹个人简介

管理学硕士 副教授

中国培训联盟理事

北大纵横管理咨询集团特聘教授

中国博雅塔教育集团特聘教授

中华讲师网特聘专家

中国《培训》杂志顾问

中国邮政储蓄银行教育培训顾问

湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师

中国首批(2002)高级管理咨询师

中国讲师100强(2015.10)


韩穹老师有着长达24年的丰富教学经验,是中国最早进入管理咨询行业的实战派培训专家。

自1992年起,韩穹老师长期从事商业银行基础服务与管理、标杆网点建设、营销能力提升、企业事业单位政府机关员工职业化素养、压力与心态管理、阳光心态、婚姻家庭、商务与服务礼议、TTT、沟通谈判等课题的教学与研究。

2002年,韩穹老师在香港中文大学完成MBA课程、获得管理学硕士学位,同时在德国、法国、比利时、荷兰、俄罗斯、新加坡、台湾等国家和地区多所著名教育机构学习、进修、讲学。

近年来,韩穹老师更专注于经济新常态下企业员工管理的专业化研究,广泛了解现代企业遇到的机遇与挑战,特别是经济新常态下员工管理,员工职业化素养、员工婚姻家庭关怀等方面,充分结合国外最新成果,设计了一系列内容、形式全新的课程,被誉为企业发展与员工素质全面提升的“发动机”。

在商业银行管理方面,韩穹老师以“一个主线、两个工程、三个支柱和四个流程优化”为指导方针,提高网点服务水平、推进网点销售转型、转变业务发展方式、加强精细化管理、增加人均和网均产能,实现了网点从传统交易结算中心到销售与利润中心的转变。

几年来,韩穹老师在国家级刊物上发表的学术论文有:

《论企业员工基本职业化素养》

《员工压力与心态管理》

   《打造幸福的家庭才能快乐工作》

《银行中年员工阳光心态与情绪压力管理》

《浅谈银行客户经理的基本素养》

《商业银行转型首先要转芯》

《商业银行柜面服务标准化管理》

《银行内训师队伍的建设与重要性》等11篇;

同时,韩穹老师努力倡导以人为本的管理理念,与过去常用的激励式情绪管理模式不同,韩穹老师更注重从心理学、社会学角度人性化释放高压力环境中的情绪,简称“BEAP”,这一课程体系自2012年起在农行山西省分行、甘肃省分行、工商银行山西省分行、国家电网等单位进行了推广,受到广大学员的一致好评。员工的服务主动性、抗压性得到极大提高。



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