李明课程

课程目标：转变会计条线柜员重业务办理，轻服务的观念； 提高会计柜员服务礼仪的水平； 使会计柜员掌握正确的服务规范，并学会运用在工作中的方法; 提高会计柜员处理客户投诉的能力； 提高会计主管现场监督与管理的能力； ...

课程目标：了解银行网点转型的重要性； 了解网点的视觉营销、区域优化的知识； 掌握一句话营销和顾问式营销过程和话术; 掌握网点联动营销的理念和技能； 提高大堂经理对网点现场监督与管理的能力； 通过大量的视频案例分...

课程目标：掌握正确的对公客户经理联动式营销理念； 掌握电话预约与电话营销技巧； 掌握面对面拜访服务营销技巧; 通过大量的视频案例分析与讨论，使得学员在学习中融会贯通、领悟要点； ...

课程目标：培训形式： 结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。 课程目标： 自我国正式加入WTO...

课程目标：3G时代通信行业发展趋势对集团客户经理工作的影响； ADC和MAS信息化产品营销技能提升； 信息化产品营销瓶颈及应对策略; 通过大量的案例分析与讨论，使得学员在学习中融会贯通、领悟要点 ...

课程目标：了解3G时代通信行业的发展对电信政企客户经理服务营销能力的要求； 掌握顾问式营销中的政企行业客户分析的基本理念、方法和技巧, 有效提升政企客户经理的掌握政企客户需求的能力，改进政企 客户解决方案的推广能力，提升政企客户经理...

课程目标：1：掌握店面管理的基本理念、方法和技巧 2：有效提升店面经理的店面管理水平，改进工作绩效 3：全面提升团队的核心竞争力 ...

课程目标：掌握服务厅现场管理的基础知识； 围绕营业前、营业中和营业后三个环节提高现场管理的能力； 围绕终端产品展示区、靠墙展示架区、中岛热卖台区、数据业务体验区、融合营销体验区、业务体验台区、客户等候区、VIP 室、家庭信息化...

课程目标：掌握服务厅体验式营销的基础知识； 围绕终端产品展示区、靠墙展示架区、中岛热卖台区、数据业务体验区、融合营销体验区、业务体验台区、客户等候区、VIP室、家庭信息化展示区、主题营销活动区、自助服务区、业务办理区等各区域如何在硬件方面配合...

课程目标：1：掌握电话营销的基础知识和实施难点； 2：有效提升对公客户经理的电话营销能力； 3：提供电话营销的分析和建议； ...