李明
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李明课程

  • 课程目标:转变会计条线柜员重业务办理,轻服务的观念; 提高会计柜员服务礼仪的水平; 使会计柜员掌握正确的服务规范,并学会运用在工作中的方法; 提高会计柜员处理客户投诉的能力; 提高会计主管现场监督与管理的能力; ...

  • 课程目标:了解银行网点转型的重要性; 了解网点的视觉营销、区域优化的知识; 掌握一句话营销和顾问式营销过程和话术; 掌握网点联动营销的理念和技能; 提高大堂经理对网点现场监督与管理的能力; 通过大量的视频案例分...

  • 课程目标:掌握正确的对公客户经理联动式营销理念; 掌握电话预约与电话营销技巧; 掌握面对面拜访服务营销技巧; 通过大量的视频案例分析与讨论,使得学员在学习中融会贯通、领悟要点; ...

  • 课程目标:培训形式: 结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。 课程目标: 自我国正式加入WTO...

  • 课程目标:3G时代通信行业发展趋势对集团客户经理工作的影响; ADC和MAS信息化产品营销技能提升; 信息化产品营销瓶颈及应对策略; 通过大量的案例分析与讨论,使得学员在学习中融会贯通、领悟要点 ...

  • 课程目标:了解3G时代通信行业的发展对电信政企客户经理服务营销能力的要求; 掌握顾问式营销中的政企行业客户分析的基本理念、方法和技巧, 有效提升政企客户经理的掌握政企客户需求的能力,改进政企 客户解决方案的推广能力,提升政企客户经理...

  • 课程目标:1:掌握店面管理的基本理念、方法和技巧 2:有效提升店面经理的店面管理水平,改进工作绩效 3:全面提升团队的核心竞争力 ...

  • 课程目标:掌握服务厅现场管理的基础知识; 围绕营业前、营业中和营业后三个环节提高现场管理的能力; 围绕终端产品展示区、靠墙展示架区、中岛热卖台区、数据业务体验区、融合营销体验区、业务体验台区、客户等候区、VIP 室、家庭信息化...

  • 课程目标:掌握服务厅体验式营销的基础知识; 围绕终端产品展示区、靠墙展示架区、中岛热卖台区、数据业务体验区、融合营销体验区、业务体验台区、客户等候区、VIP室、家庭信息化展示区、主题营销活动区、自助服务区、业务办理区等各区域如何在硬件方面配合...

  • 课程目标:1:掌握电话营销的基础知识和实施难点; 2:有效提升对公客户经理的电话营销能力; 3:提供电话营销的分析和建议; ...

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