何澜课程

课程目标：提升能力...

课程目标：－清晰了解自己职业角色，提升职业能力。 　　－从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 　　－熟悉银行服务礼仪规范与客户沟通技巧 　　－掌握情绪与压力的自我管理方法，快乐生活、快乐工作！...

课程目标：、 大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线二、 现场管理三大类型：硬件、软件、氛围三、 四大技巧快速判断客户服务需求：看、听、问、思四、 现场客户引导与分流...

课程目标：－清晰了解自己职业角色，提升职业能力。 　　－从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 　　－熟悉银行服务礼仪规范与客户沟通技巧 　　－掌握情绪与压力的自我管理方法，快乐生活、快乐工作！...

课程目标：－以秘书及助理的实际工作为重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。 －了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。 －提高行政助理及文职人员的工作效率及工作质量。 －了解接待客户的礼仪...

课程目标：－根据银行行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。 －了解并帮助塑造作为一个专业化的银行行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。 －提高银行行政工作人员的工作效率及工作质量。 －了解接待客户的礼仪细节...

课程目标：提升能力...

课程目标：课程背景如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？ 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的...

课程目标：－清晰了解自己职业角色，提升职业能力。 　　－从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 　　－熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧 　　－掌握情绪与压力的自我管理方法， 快乐生活、快乐工作...