翁士增课程

课程目标：1、作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍 2、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升执行层自我管理能力 3、...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务 2．提供制订优质服务标准的方法和步骤 3．学习如何与客户有效沟通的技巧 4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因 5．掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧 6．正确处理客户投诉，提升公司正面形象 7．建立把投...

课程目标：１、帮助新任主管认知自己的角色与职责２、帮助新任主管提升自己的时间运用价值３、塑造新任主管的现代职业素养４、提升新任主管上下级有效沟通能力...

课程目标：1、帮助学员了解领导的本质与职能，以及优秀领导者的特质 2、知道如何建立自身影响力 3、掌握激励下属，增强下属凝聚力的原理及做法 4、掌握组建解决问题型团队的具体做法...

课程目标：人类学家统计，二战结束后的60年来，地球上没有战争的日子只有26天。 全世界每年因公死亡人数达到200多万人，是每年全球战争死亡人数的3倍。地球上，平均每7秒钟因公死亡1人，每分钟死亡8人，每小时死亡500多人，每天死亡6000多人，相当...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：1．掌握释放压力的方法； 　　2．掌握情绪管理的技巧； 　　3．提高生产力和工作效率，减少工作事故； 　　4．降低缺勤率和员工周转率； 　　5．减少员工抱怨； 　　6．提高员工工作效率和积极性； 　　7．为业绩分析和...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务 　　2．提供制订优质服务标准的方法和步骤 　　3．学习如何与客户有效沟通的技巧 　　4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因 　　5．掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧 　　6．正确处理客户投诉，...

课程目标：1、作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍 　　2、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升执行层自我管理能力...

课程目标：．准确深刻地把握中层干部的特点与之相对应的管理方法 　　2．提高干部的职业素养、规范职业操守,增强干部对企业归属感 　　3．树立干部与企业同舟共济的职业精神 　　4．紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧 　　5．有效...