翁士增课程

课程目标：1、作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍 　　2、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升执行层自我管理能力...

课程目标：1．认清你的目标客户和目标服务 　　2．提供制订优质服务标准的方法和步骤 　　3．学习如何与客户有效沟通的技巧 　　4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因 　　5．掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧 　　6．正确处理客户投诉，...

课程目标：１、帮助新任主管认知自己的角色与职责 　　２、帮助新任主管提升自己的时间运用价值 　　３、塑造新任主管的现代职业素养 　　４、提升新任主管上下级有效沟通能力...

课程目标：.掌握想吃改善的优秀方法，有效提高管理效率，降低管理成本，提高产品和服务质量，减少安全隐患 　　2.分享先进企业、政府机关的办公室管理成功案例，帮助受训者提升办公室管理能力 　　3.让受训者具备优秀的管理意识，并理解一流现场的管理目标，...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：高中层管理者技能...

课程目标：1、帮助学员了解领导的本质与职能，以及优秀领导者的特质 　　2、知道如何建立自身影响力 　　3、掌握激励员工，增强员工凝聚力的原理及做法 　　4、掌握组建解决问题型团队的具体做法...

课程目标：《新员工职业化培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。...

课程目标：沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学习，将： 　　1．了解沟通的基本结构； 　　2．有效利用肢...