凌洁冰课程

课程目标：提高文化素养，成为一个标准企业人 管理规范化，减少内耗成本 增加人才对企业信赖度 沉淀企业核心文化 减少人才的流失，加大培养的机制 有一套建全的企业规范化流程 有企业内涵的标杆性企业 ...

课程目标：得客户者得天下。客户，是销售决胜的筹码，是企业利润的源泉，是企业竞争力的最终体现。本课程以五大方法来阐述赢得客户的理念与方法。告诉企业如何通过附加价值决胜企业竞争。如何拓展增量市场、深耕存量市场，企业高层、中层及员工如何实施开发客户的战略、...

课程目标：1. 通过培训提升学员的服务理念； 2. 通过培训提升学员的服务意识； 3. 通过培训帮助学员塑造职业化的形象； 4. 通过培训使学员掌握规范的服务、与投诉处理技巧； 5. 通过培训塑造企业的服务形象、完美树立优质服务品牌。 ...

课程目标：1. 掌握人际交往的基本原则，获得别人迅速认可的方法； 2. 掌握在职场中如何协调改善人际关系； 3. 掌握如何处理人际冲突。...

课程目标：1、培养中层管理者快速组建高效团队的能力； 2、培养中层管理者的计划、组织、决策和控制能力； 3、发现团队和个人的沟通问题，提高主动沟通的意识； 4、增加团队成员间的了解和信任，提高团队凝聚力和协作能力 ...

课程目标：（一）学习型组织的核心理论和主要特征 （二）如何改善心智模式，建立阳光思维； （三）如何构建学习团队，让愿景为成功导航； （四）如何开展团队学习，提高团队智商。 ...

课程目标：处理上下级关系进度有度，表达想法清晰有理， 领导下属有想法、有激情，在团队中有威信，一呼百应 ...

课程目标：本课程从职业心态、职业意识、职业行为、职业道德、职业沟通、积极主动、团队合作、实战执行等方面入手，用精彩纷呈的案例和浅显易懂的道理告诉大家如何成为企业最有价值的职业人。...

课程目标：1. 通过培训提升学员的服务理念； 2. 通过培训提升学员的服务意识； 3. 通过培训帮助学员塑造职业化的形象； 4. 通过培训使学员掌握规范的服务、与投诉处理技巧； 5. 通过培训塑造企业的服务形象、完美树立优质服务品牌。 ...

课程目标：1. 了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理； 2. 掌握各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者； 3. 掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务； 4. 掌握现场主动服务营销的标准流程与方法，提升主动营销能力 ...